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一年一度的“3·15”临近，消费者权益保护话题再次被推到了风口浪尖。网络预订酒店遭遇霸王条款；双十一预售遭遇强制退货……随着社会的发展，网络消费纠纷越来越占据投诉的焦点与热点。日前，中国消费者协会确定2017年消费年主题为“网络诚信 消费无忧”，也正契合这一社会发展主流。
晨报讯 通过网站订购澳门酒店，不小心多选择了一天，多出了1万多元费用；汽车广告上打出的“欧洲品牌，原装进口”的标语，提车后却发现是亚洲生产……3月15日就是消费者权益保护日，合肥市工商局公布了2017年第一个月的12315消费者投诉情况。全市12315平台共计受理各类投诉、举报和咨询热线5541件，环比下降28.6%。服装鞋帽类、网络通讯服务、交通工具、理发美容服务等是投诉热点。
宣称“欧洲品牌、原装进口” 却成亚洲生产
消费者孔先生在一家4S店内看到一款轿车，广告宣称“欧洲品牌、原装进口”。本着对欧洲品牌的信任，在咨询了销售人员后爽快地支付了定金。但在后来的验车时，孔先生发现该车虽然为进口车，但是生产铭牌上却标注的是亚洲国家，孔先生当即向4S店提出质疑，并要求退款并解除合同。
京公网安备 11010802023289 号
