两个月逾百万游客登崂山沐氧吧，新一轮客流高峰即将到来

青岛日报社/观海新闻8月3日讯 今年6月，崂山风景区免门票政策的实施唤醒了全国广大游客心底沉寂已久的“诗与远方”之行。据统计，自6月份以来截止到8月3日，已有逾百万游客奔赴崂山感受山海风情，拥抱人间仙境。作为由中国气象局评选出的“中国天然氧吧”，今年崂山风景区又荣获了全国首批“天气气候景观观赏地”称号。山海仙境的云海奇观、天然氧吧的悠然风情吸引逾百万游客游崂山，已成为拉动我市旅游消费的关键引擎。

严抓防疫 游园放心

客流量回暖，游客们最关心的还是疫情防控是否到位。据了解，崂山风景区时刻绷紧疫情防控这根弦，推行“三级查验”管控措施，通过线上预约、多向分流、无接触验票、设立特殊群体购票专区等举措，建立起全流程入园防控体系，有效避免游客扎堆、juji。此外，反向扫码的推广全覆盖解决了“扫码难”问题，让游客入园更便捷、景区管理更高效。在仰口游览区，记者看到现场采用“移动码+固定牌”的方式，有序引导游客入园参观体验，游客王女士告诉记者：“崂山风景区真正做到了一码通行，效率高、查得严，我们都很放心！”

服务到位 解忧暖心

崂山风景区延续“最美风景是崂山人”服务宗旨，践行让服务“升温”、为游客解忧的原则。护林防火专业队在宣传护林防火事项的同时，也积极协助游览区维持秩序；景区执法大队科学调配力量，采取“三步走”工作法，以文明执法深化文明旅游，并化身“多面手”，修车、消暑、疏导游客，个个显“神通”，处处递温暖；各游览区更是全员上岗，随时待命为游客排忧解难。一天中午，九水管理服务中心的电话响了，“我儿子在不滞潭崴脚了，肿得厉害都没法走路了，快来帮帮我们吧！”“您别急，我们马上到！”一声令下，九水管理服务中心迅速响应、部门联动，带上担架就往山上跑，来回2800余米，上千余级台阶，用最快速度将游客抬下山送上救护车。两周后，受伤游客李清化和家属来到九水管理服务中心，送来一面印有“服务一流、行业楷模”的锦旗和一封手写感谢信:“你们是我遇到的最温暖的人，崂山风景区景美人更美！”

“免门票”政策实施以来，崂山风景区各游览区已救助游客20余起，找寻失物更是多达百余起。“我们不怕麻烦，‘宠游客’我们是认真的！”在崂山风景区工作的年轻职工小高说。

急速响应 安心出游

实名制预约、客流量随时掌控、无接触刷脸入园......崂山风景区智慧旅游体系早已成为业内典范。96616全域旅游热线接到游客来电后，迅速与属地联动，可以确保突发事件第一时间了解、第一时间传达、第一时间处理。“第一时间”解决问题是崂山风景区的常态，安全生产、交通秩序、困扰难题都能得到妥善处置，游客在崂山景区的体验感和舒适度越来越好。

随着升学季及录取通知书的“捷报频传”，家庭游、升学游持续点燃暑期热潮。据研判，崂山风景区将在8月份迎来新一轮客流高峰。崂山风景区心连心、情换情的贴心服务已然成为广大市民游客出游的“标配”，也为青岛加快迈向“活力海洋之都、精彩宜人之城”贡献着崂山力量！（青岛日报/观海新闻记者 马晓婷 通讯员 张欣怡）

（作者：马晓婷)

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