谁能想到，一个人在一个岗位上一干就是26年，每天都是千篇一律的办证、迁户口等单调、琐碎的“小事”。26年来，公安局局长换了一任又一任，派出所所长也换了一任又一任，而这九千多个日日夜夜，她仍然一直坚守在户籍窗口，直到现在仍在户籍岗位上默默地奉献着。她就是共产党员、石台县公安局仁里派出所副所长陶玉莲。

陶玉莲（右二）

1992年，20出头的陶玉莲成为该县县城所在地七里派出所（现名仁里派出所）的一名户籍民警。这一干，就是26年。刚参加工作时，当年派出所的同事喊她“小陶”，不知不觉间，这称谓变成了“陶大姐”、“陶阿姨”，直至有一天，一位曾经在她手里办理出生登记户口的小家伙，如今长大成人、结婚生子，抱着自己的孩子来到“陶奶奶”的户籍窗口办理出生登记，让陶玉莲感慨“岁月蹉跎”。光阴似箭。26年来，陶玉莲同志用自己的责任心、诚心、细心、耐心、热心诠释了“服务人民”的宗旨，在平凡的工作岗位上，用一件件平凡的小事，凸显出一位户籍警的不平凡。

陶玉莲（左二）

派出所户籍民警的工作，就是每天和身份证、户口本、准迁证、迁移证、人口登记表等各种表、簿打交道，为到派出所办理户籍事务的群众服务，工作繁忙、事务繁杂、千头万绪。二十多年来，无数个春夏秋冬、白天黑夜，陶玉莲始终在户籍内勤的岗位上辛勤工作着，出生登记、死亡注销、户口迁入、迁出、办理身份证、户籍项目变更、整理档案资料、上报各种报表……这些烦琐的工作难以用数字准确统计。但透过这些工作，我们看到的是一位女民警对公安事业的热爱和对辖区群众的一片赤诚之心。

“感谢你们，真的谢谢你们！感谢你们为我老婆解决了多年无户口的问题，我们家可以跟其他贫困家庭一样享受低保政策了”。这是一位农村贫困家庭的男主人发自内心的真诚感谢。2017年7月5日，贡溪村彭诚在村干部的陪同下，专程到仁里派出所送上锦旗，感谢陶玉莲同志奔波千里，为其妻子解决多年无户口的问题。原来，20多年前，彭诚与重庆市忠县谈某结婚后，一直没有迁移户口。后来，谈某患病，家庭陷入极度贫困。由于谈某没有户口，一直没有办理身份证件，一些低保、医疗扶贫政策不能享受，为此一家人陷入了极度愁苦之中。得知此情后，今年6月，陶玉莲和同事追根溯源，携带谈某户籍调查相关资料，冒着高温酷暑，克服晕车、水土不服的困难，通过搭乘多种交通工具，经过一天一夜长途颠簸，远赴千里之外的谈某娘家重庆市忠乡涂井乡核查了解。心诚所至、金石为开。得知两位公安同行千里迢迢为一弱女子办理户口，当地公安积极给予协助，调阅相关档案材料，核对身份信息，很快取得了为谈某补录户口的重要证明材料，为办理当事人户口消除了障碍，使得其身份问题得以妥善解决。回到石台，陶玉莲第一时间为其办理户口和身份证件，解决了困扰其二十多年的户口问题，也解决了其社保、医保、低保补助和贫困帮扶等后顾之忧。

陶玉莲深知，户籍大厅是派出所的窗口，户籍工作是公安机关联系群众的桥梁。在户籍管理工作中，她总是想群众之所想、急群众之所急。6月4日下午，即将参加今年高考的小河镇学生陈昭杰放学后，便回到自己租住的房子里，告诉陪读的母亲陈茂姜，石台中学已经通知要准备好身份证，高考进考场要用得上。一番寻找，母子俩都没有找到陈昭杰的身份证。儿子上学后，陈茂美在出租屋里翻箱倒柜，仍找不到身份证，与乡下的丈夫联系，在乡下的家中还是没有发现。无奈之下，当晚，陈茂姜把儿子身份证丢失的消息报告了班主任老师。经学校与县公安局联系，很快，一条为该考生加急办理居民身份证的绿色通道开通了。陶玉莲就是这条绿色通道的“信使”（她的父亲生前就是一位乡村邮递员，曾获得劳模称号）。为了保障考生拿到身份证，按时参加考试，高考前一天，6月6日晚，54岁的陶玉莲从山城石台到省城合肥，往返540公里，风尘仆仆赶回来，来不及吃晚饭，连夜赶往出租房，把一张从省公安厅制证中心补办的崭新身份证亲手送到这位明天即将参加高考的考生手中。从出租屋里出来，陶玉莲挥手告别陈昭杰母子俩说：“早一点把证交给你，我就放心了！回去吧，今晚早一点安心休息，明天好好考，祝你考个好成绩！”同样，像这样上门为行动不便的脑瘫患者办身份证、到高山村民组核对户口信息、为双下肢截肢的残疾人拍摄身份证照片等事例对于陶玉莲来说，已是不胜枚举。

户籍管理工作涉及到养老保险、入学、入伍、提干、购房、结婚登记等方方面面。在工作中，陶玉莲同志对每位居民的出生日期、身份证号码、家庭地址等项目都仔细反复核对，杜绝因自身的疏忽大意而造成错、漏现象，避免因户籍工作给群众带来不应有的影响。上了年纪的人都知道，长期以来，拥有一个县城的“非农业户口”、端上“国家铁饭碗”是许多人的梦想。在群众心目中，这位拖着长长辫子的女户籍民警手中有很大的权力。但在陶玉莲心目中，这份权力同时也是责任。她在行使这项权力时，总是慎之又慎。因为这样那样的原因，不少人到派出所提出转户口、更改年龄、变更姓名、分户等要求，对于那些不符合政策规定的，不论是谁，她一概不予办理；对于符合政策规定的，她均依照制度、程序予以办理。这么多年的工作中，由于她的秉公办事虽然也得罪了一些人，但是她始终坚持以清正廉洁、求真务实的实际行动维护户籍管理工作的严肃性。

工作中，陶玉莲热情服务。生活中，她也一位爱好运动的体育健将，她钟爱打乒乓球，曾代表县公安局参加县直机关和上级公安系统组织的乒乓球比赛，多次荣获佳绩。在单位的陶玉莲是一名以“忙、累、苦”著称的户籍民警。在家里，陶玉莲更是一位贤妻良母，由于丈夫长期事务繁重，为支持爱人的事业，陶玉莲总是主动把家务承揽下来。面对上有老、下有小的家庭，有时也难免出现工作和家庭的矛盾，她始终将工作放在首位，为此她牺牲了很多生活中陪伴家人的时间。仁里派出所是全县辖区人口最多的派出所，数万人的户籍工作由她挑着大梁，为了做好工作，她经常提前上班，推迟下班，节假日也时常用在工作上。为了工作，她对家人、对丈夫、对孩子是内心是愧疚的，但这一点，一家人没有丝毫抱怨，都非常支持她的工作。

没有刀光剑影的惊险、没有惊天动地的事迹。26年来，作为一名户籍警，陶玉莲通过户籍室这个窗口，践行了人民公安为人民的服务宗旨，对党忠诚、服务人民，在辖区群众中树立了公安民警亲民爱民的形象，为构建和谐警民关系、为派出所的建设作出了一个普通民警应有的贡献。