实体店倒闭的元凶，是昂贵的租金还是电商的崛起？ _鸿蒙

如今昔日的繁华购物中心和熙熙攘攘的店铺街道都在消失殆尽，取而代之的是转租退租、倒闭关门等凄凉场景。在房产经济不断上涨的镇压下，在发展迅速的“互联网+”浪潮下，不少人将实体店的倒闭潮归罪与昂贵的房租和电商的崛起。也就出现了“请求房东降租”、“马云我恨你”等带有情绪化的横幅标语。

那么，实体店倒闭的元凶真的归咎于它们吗？我认为这是一个伪命题。从商业运营上看，租金只是运营成本，电商也只是竞争对手。所以从逻辑上说，这并不是二选一的选择题，而是多方面原因造成的结果。

从运营成本层面看，使实体商业经营受阻的不止是高昂的租金成本，还有不断上涨的人工成本和物流成本、税费成本等运营成本都是原因之一。据中国连锁经营协会调查，百强企业人工成本上涨4.2%。并且物流成本也较高我国商品物流环节（从出厂到消费者手中）需要物理移动7、8次，而发达国家只有3、4次。所以租金是之一，不是二选一。

从竞争对手层面看，电商拥有先天的“渠道扁平化、价格成本低”的优势，对原有实体店产生的冲突是毋庸置疑。但这也正是它的软肋，只有“性价比”，没有“产品质量”。所以从产品方面来说，实体零售的直观消费体验是电商所缺乏的。这也证明实体店在零售行业是有呼吸的空间。所以，电商并不是实体店倒闭的罪魁祸首。

从行业自身层面看，在新零售的背景下，趋于多品牌的差异化体验已经更符合消费者对产品和服务的需求。对于中国实体零售业一面存在的诟病，模仿能力强、创新力不足、同质化严重的这种现象是难以勾起用户消费欲望，用户体验就会随之降低，用户忠诚度也会随之减化，这也正是导致实体的日渐没落的原因之一。

从商业模式层面看，在面对不断创新的互联网时代下，很多零售企业还是使用传统的老旧固有思维管理模式。仰仗有老顾客的姿态，对待顾客，对待供应商，对待租户依然用着以前传统的态度，方法，方式。不去试着创新，当然也就落后。

相比电商，总是会抓住市场的缝隙，在零售业处于黄昏的低迷环境下，做着“逆势而为”的转变，例如阿里巴巴、京东、小米等电商巨头就纷纷在布局线下零售店面。从某种意义上说，这是将线上互联网服务与线下消费体验的相结合。对于传统实体零售业的倒闭，可以用Warby Parker联席首席执行官尼尔•布卢门撒尔（Neil Blumenthal）的话总结，我不认为零售业已死，但平平无奇的零售体验已死。

所以，以上总结，对于实体零售倒闭的元凶，我只能说是实体店本身。

来源网络

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