信访办理分六步，受理办理加答复。
送达督查不可少，步步有痕全录入。
信访受理要思量，精准分流是药方。
法定途径须优先，莫把自身当成筐。
程序受理要及时，书面文书来告知。
送达环节须认真，签收确认别忽视。
办理主体找事权，其他单位莫代言。
实体受理有时限，告知签收要全面。
办理两月要完成，延期理由须说明。
到期意见要出具，书面逐项须完整。
答复程序要规范，送达告知不可简。
逐项细致作解释，力求息访两欢颜。
督查督办方式多，电话书面都要说。
留存痕迹归好档，防止日后互推车。
录入网络是互通，一键开启情况明。
及时入网备查阅，减少交办一身轻。
信访工作涉面宽，规范基础最为先。
一案一档材料齐，经常自查备无患。
基础业务是生命，步步扎实方为营。
环环相扣无疏漏，哪级评查都从容！
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