昨日，女报记者还原并报道了“山东大学齐鲁医院保安烫伤女子事件”后，接到不少市民来电：“太恶劣了，心情不好就拿开水浇人!”、“保安保安，理应护人，却伤人安全”、“大医院真牛，连保安都这么牛”……在病房这一公共场合，发生此等伤人事件，也让其他市民和病患们心生不安，并对医院的管理产生质疑：我们是来治病的，不是来“致病”的。

一个伤人保安被辞退，会不会再出现下一个伤人保安?

在对被烫伤的袁女士进行采访的过程中，“事情不给解决才找的媒体”、“现在家人还在医院，媒体曝光后，医院还有那么多保安，不知道会不会被报复”……事件中，虽然袁女士和姐姐是受害者，但因涉事保安态度强硬，保安公司一开始也并未积极处理，如同袁女士这样的病患家属感到“很弱势”。

保安是否能随意出入病区?

昨日，综合市民的来电，对此事件，女报也再次对市民关心的问题进行了以下追问：

○出了事，谁该是第一责任人?

○医院保安是否可随意出入病区?

○涉事保安态度强硬，保安公司和医院是否该给受伤家属一个道歉?

○保安公司在录用保安时，考量的标准是什么?在对保安的管理上，是保安公司单行管理，还是保安公司与医院进行双重管理?

○作为驻济三甲医院，医疗技术过硬，是否在服务上也应做出表率，此次保安伤人事件，是否跟医院的细节管理不到位有关?

管理条例要求保安“品行良好”

据众安保安公司介绍，在录用保安时，他们有严格的招聘流程，会对被录用人员进行体检。不过，记者查阅国家颁发的《保安服务管理条例》时发现，身体状况之外，条例中对保安的人品和道德水准有明文规定。

其中，第16条规定，年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证，从事保安服务工作。第6条规定，保安服务活动应当文明、合法，不得损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。第4条规定，保安服务公司和自行招用保安员的单位(以下统称保安从业单位)应当建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度，加强对保安员的管理、教育和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。

“从整个事件来看，不管这个保安是不是精神病，他的品行很不好。”山东易焕之邦律师事务所主任张静说。此事件，第一责任人肯定是涉事保安高登文，但保安公司和齐鲁医院都应该承担连带责任，高登文是以齐鲁医院保安的职位身份与病患家属发生的纠纷，高登文、众安保安公司、医院三方都是责任人。

众安保安公司负责人也介绍，涉事保安在事发一周前就已有反常表现，保安和医院对此都有失察的责任。

如何避免出现下一个?

此外，对于读者们关注的医院保安是否能随意进入病区的问题，张静认为，这要看医院对保安的职责规定要求。对此，齐鲁医院保卫处处长李超说，医院没有关于对保安能否进入病区的规定，事发地属于保安巡逻区域。

从管理上来看，保安虽然与保安公司签订的合同，但代表齐鲁医院在行使安保的职责，所以，保安和医院都应该对在职保安的表现进行考核，由此来确定他是否能继续从事安保工作。

“一个伤人的保安被辞退，会不会出现下一个?”这是昨日读者集中关注的问题，也是由此事件人们对医院的管理作出的质疑。

对此，李超介绍，目前，齐鲁医院保卫处正在和众安保安公司商讨预防类似问题的办法，首先要把好进门关，组织好员工培训，如遇到类似行为或心理问题的员工，同事要及时反映。目前还在商讨阶段，具体办法措施还没有出来。

对于袁女士一家的安全问题，齐鲁医院保卫处也表示，家属安全由他们负责，绝对不会进行打击报复。

来源：舜网-都市女报