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电信的服务是种什么类型状态

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2016/10/18 11:16:37

众所周知，电信业务是服务型行业，但现在不知成为何意，我刚才拨打客户号10000，连续接听电脑自动提示，你所拨打的业务繁忙，无法接听你所拨打的电话，继续等待请按0的语音回复，这个服务电话从头至尾，至少5次以上等侍，等待长达20分钟，并未达到自已的资讯诉求

二十分钟无大接听，当事者挂完电话，立即收到电信的短信发送提示。不知生活的各位是否遇到。作为电信应该是以服务为主，类似于这样的服务能适合吗，当然提醒着去网上办理，但冇多少人就对网上办理的业务磐锁而头痛了。电信该作出如何调整了？

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