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“铁命令”终于来了,三大运营商宣布整改,“套餐”该说再见了

相信很多人都被手机套餐里面纷繁的收费标准绕的头晕,也有人稀里糊涂的交了钱以后却发现明明还有更划算的套餐,特别是前段时间闹得沸沸扬扬的“流量不限量”的活动,被直接定性为虚假宣传和欺骗性广告,直接要求下架不许售卖。和人们生活息息相关的通讯产业,因为屡次进行夸大宣传、虚假广告行为,已经逐渐丧失了人们的信任度,针对这一情况,工商局放出狠招,约谈了中国移动、中国电信、中国联通三家运营商,勒令进行整改行动。这一举动获得了一片叫好,“套路”该说再见了!那么具体都进行了哪些整改呢?

01、整改目前的考核标准,放弃使用时长考核要求

以前三大运营商中,所有的考核内容都围绕着市场销售指数来考核,这就逼迫着员工不断地对消费者进行推销,在套餐的选择上也不会从用户的实际需要出发,而是从自身的绩效考核利益出发,这样错误的考核指标是导致目前三大运营商在业务的办理上,为人所诟病的根本原因。所以国家的相关部门勒令停止以市场为主的考核标准,要求拟定一种新的考核要求。

02、叫停不限量套餐

引起民愤的虚假宣传活动“流量不限量”活动被要求下架,不许再进行销售,今后的套餐中也不允许出现类似的虚假活动。同时要求三大运营商不许打价格战,所有的套餐发布都应当引导整个市场的良性发展,不允许存在恶性竞争的情况。“流量不限量”的活动,说到底就是三大运营商不计后果地进行价格战的产物,损害了消费者利益的同时,三大运营商自身也受到了严重影响。

03、销售费用设置上限

相关部门要求三大运营商在整个年度进行运算规划的时候,所有的销售预算占比要大幅下调,用于社会宣传推广的费用在三年内降低20%,自2020年以后取消所有的渠道酬金。为了在宣传推广上更胜一筹,之前三大运营商在恶性竞争中,整个推广费用在预算中的占比很大,正所谓羊毛出在羊身上,多出来的推广费用则摊给了消费者承担,大幅下压销售费用则将三大运营商的运营成本大大降低,为消费者谋取实际的福利。

04、要求统一提速降费

无论是中国移动还是中国电信和中国联通,要求五年以内,大幅下调套餐费用,在下调费用的同时,网速不仅不能下降还要逐年提速。在政策施压下,三大运营商推出了流量不清零,每月可结余流量,转赠流量等,流量也不再话费区域,统一为国内通用流量。通话费用上降低了国际长途话费,取消了漫游费和国内长途费用。真正惠民的政策在这里体现出来,在提升了网速的前提下,所有的费用不增反减,通过具体的措施让人们享受到高质量高性价比的移动网络,这项措施让中国成为世界上国民网络最发达的国家之一,我国算得上是无线网络和手机流量的福利国家,保证了网络快速的同时,价格还非常的便宜。

“铁命令”下,对于社会和民众来说又有哪些变化呢?

首先不得不提的就是对于三大运营商而言,及时地叫停了三者之间的恶意竞争,避免出现三败俱伤的局面。让中国整个通信市场恢复到正常健康的商业竞争中,虽然下调了市场销售份额,但是相应了也降低了三大运营商的运行成本,看似压低了费用,实则提高了企业的利润。

其次,对于员工而言,取消了市场考核标准,将员工的考核压力取消,真正做到为客户服务,从客户的角度出发推荐套餐。之前由于公司资金分配不公导致的员工薪资过低,企业员工流失严重的问题得以解决,公司利润的增加也使得员工的薪酬得到改善,帮助企业留住更多的人才。

最后,对于用户而言,剔除了恶意竞争下的产品,用户能够享受到更多更好的服务,得到更好的产品。原本用于同行竞争的财力和人力,在国家政策下,转而为用户提供高质量的服务和研发更好的网络环境,用户可以使用到更好的网络服务、更低廉的服务费用,目前国家正处于4G转向5G的关键时刻,这无形中为国家推广5G事业铺平了道路。

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