扫描到手机,带走继续看！
用手机或平板电脑的二维码应用拍下左侧二维码，可以
在手机继续浏览本文，也可以分享给你的联系人。
在手机继续浏览本文，也可以分享给你的联系人。
▲潘静（右一）
“从办理到拿营业执照，仅花了10多分钟，真的超出了我的想象。”12月20日，在市市监局玉潭所业务大厅内，前来办理营业执照的文彪满脸惊喜地表示，来时以为至少要一两个星期，没想到这么快就办好了。
“她的服务态度很好呢，对我是有问必答，不懂的地方问她，也会不厌其烦地回答。”文彪说，真的非常感谢办事人员潘静，她的服务让人感觉很暖心。
“他的材料非常齐全，符合办证规矩，肯定会现场给他进行办理。”作为市市监局玉潭所一名普通工作人员，潘静一直秉承着“真诚服务群众，用责任定格岗位”的工作理念，竭诚为办事群众服务，资料受理后，能当场办结的当场办结，决不拖拉。
从毕业至今，潘静已在窗口工作8年了，在平时工作中，对来咨询的群众，她总会向他们详细讲解其应提交的材料和办证流程，避免群众多跑路或跑弯路。对一些理解能力和年龄较大的群众，她还会写小便条跟他们沟通。在面对群众时，潘静总会时不时“多嘴”，而她的“多嘴”总会让群众能够早获得一些相关信息，少跑很多路。
“现在来办业务的话，感觉真的很好，办事人员态度好，办事效率高，比以前有很大的不同，非常温暖。”当日的办事大厅，前来办理业务的群众络绎不绝，在潘静的耐心服务下，市民邓洪波在10分钟内就完成了个体工商户注销登记事宜，她对如今的办证、注销程序，赞不绝口。
近年来，商事登记制度改革不断推进，优化营商环境措施不断出台，政策变化很快，为了适应工作需求，更好服务辖区群众，潘静始终保持一颗学习的心，学习和掌握各类与登记注册有关的法律法规和新知识新技能的运用，加深对各项政策规定的理解和把握，及时更新储备知识，做到了业务“一口清”。
“我们所覆盖了宁乡比较活跃的一些商圈，所以业务量比较大，只能不断提升服务，优化办证大厅的环境，尽可能让每一名来办事的群众都能得到满意的服务。”为了提高工作效率，潘静会努力简化服务程序、压缩受理审查时间，只为了群众更方便。对于以后，她笑着说，会进一步加强学习，提高业务能力，不断优化办证大厅的环境，为全市优化营商环境作出应有的贡献。
来源：宁视界公众号
京公网安备 11010802023289 号
