长沙晚报掌上长沙12月11日讯（记者 朱炎皇）长沙市民陈女士家新房装修，特意花7万多元在长沙兔宝宝健康家居生活馆（以下简称“兔宝宝”）定制了全屋的柜子。安装时，定制的8个柜子中，竟然有4个尺寸不合，新房装修因此陷入停顿。近日，陈女士向晚报帮帮团记者反映：“设计师出现多处失误，给我家的新房装修造成了硬伤。”

衣柜与房梁底部（卷尺头部）有12厘米悬空，装修公司为赶工期只得用石膏板、木板进行封闭。

  花7万多元定制柜子

  今年上半年，陈女士请湖南某知名装修公司装修新房。出于环保、安全考虑，她舍弃该公司现场制作衣柜的方案。5月17日，她到万家丽路大润发建材市场一楼的兔宝宝交了72600元全款，定制了家中所有的柜子。

  几天后，兔宝宝设计师梁女士来新房量房，并手写了一份柜子的尺寸，其中次卧两个隔墙的衣柜高度均为2.4米。今年9月，梁女士来新房复尺时，装修公司项目经理和木工提醒梁女士，因为要在柜体的背板上固定封墙的大芯板以及石膏板，4个隔墙柜子的背板必须用18毫米厚的板材，才不会被射钉射穿柜体背板。

  陈女士说，后来，梁女士在设计图上擅自将次卧与主卧之间的那个隔墙衣柜的高度修改成2.24米，“那么多数据，她也没提醒我看。”

  一半柜子尺寸有问题

  10月23日，新房装修过半，兔宝宝定制的柜子也到货了。

  新房餐厅与次卧之间的隔墙柜是一个酒柜，装修公司项目经理询问过安装师傅酒柜背板是不是使用了18毫米厚的板材，兔宝宝安装师傅说“是”，可后来木工在背板后面做隔墙封板时，酒柜的正面被射钉击穿，变成了难看的“大花脸”。“他们偷工减料，将背板换成了9毫米厚的板材。”陈女士说。

  10月25日，陈女士和丈夫阳先生发现，固定在主卧与次卧之间隔墙的衣柜与房梁底部悬空了12厘米。“这显然与我们敲墙充分利用空间做柜子的初衷相违背，隔音效果也差些。”陈女士吐槽，“这个衣柜与同一个房间的另一个衣柜有10厘米以上的落差，严重影响美观。”

  阳先生将记者带到生活阳台，阳台吊柜边框与瓷砖边缘有10毫米左右的空隙。装修师傅、美缝师傅表示，这么宽的空隙，他们没办法收口。“另一个卧室两个衣柜上方的封木条宽度不一致，也是设计的尺寸有失误所致。”阳先生说。

阳台的吊柜边框与瓷砖边缘有10毫米左右的缝隙，无法收口。均为长沙晚报记者 朱炎皇 摄

  整改不到位，制作方称“没责任”

  陈女士多次向设计师、售后服务人员反映，并两次去大润发建材市场找兔宝宝店长。一开始梁女士不承认设计失误，在陈女士和阳先生的一再质问下，她才“深表歉意”。

  兔宝宝售后负责人舒某到现场查看了情况，提出加装一块9毫米厚的背板遮挡损坏的9毫米背板，以此解决背板被射钉射穿的问题。陈女士为了节省时间赶工期就同意了，却不料两块背板叠合处被涂上了厚厚的玻璃胶，“这些胶水暴露在柜子外面，受潮后发黑、发霉，怎么办？”

  舒某提出，将次卧隔墙衣柜的上部锯掉再加高，他们可以承担整改柜子本身所需的1000元至2000元费用，但对因此造成的柜体松动、额外装修费用等概不负责。陈女士表示拒绝。舒某辩称，陈女士在设计图纸上签字了，兔宝宝没有责任。

  协商没谈拢，工商建议走法律途径

  12月6日下午，荷花园工商所组织双方进行调解。陈女士和丈夫要求，兔宝宝重做出了问题的酒柜、次卧衣柜，解决吊柜空隙，以及赔偿因此造成的延误工期、额外装修等费用。

  长沙兔宝宝健康家居生活馆经理邬满意坚称，“按流程说，我们没有任何责任。”不过，出于维护公司品牌考虑，他们愿意更换酒柜、次卧衣柜，解决吊柜缝隙、五金问题。但其他损失、费用超出了公司规定，没法承担。

  双方当天没有谈拢。工商所建议，当事人可以走法律途径**。

  湖南嘉仕迪律师事务所李才岗认为，从市民陈女士的遭遇看，兔宝宝的行为已经构成了违约。鉴于双方对违约责任约定不明确，陈女士可以根据标的的性质和损失的大小，依法合理选择要求对方承担修理、更换、重做、退货或减少价款等违约责任。兔宝宝在履行义务或者采取补救措施后，陈女士还有其他损失的，也应当予以赔偿。

      来源：长沙晚报