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10 天后,这个可恶的行业将彻底消失?
一直以来,充斥网络上的各路 " 水军 ",已经形成一个兴盛的地下行业。只要有钱,网络 " 水军 " 既可以通过铺天盖地的虚假点评,帮助商家赚得盆满钵满,也可以通过恶意差评,使对手声名狼藉,甚至在一些热点舆论事件中,直接影响舆论。
他们因编织网络谎言和假象而存在,而发达。治理网络 " 水军 " 的钟声已在敲响。
这些年,伴随着互联网对人们生活影响的加深,水军对互联网的影响也日渐加深。在论坛、博客、 群、微博、,从 " 封杀王老吉 " 到 "3Q 大战 ",从抹黑到诽谤,他们简直无处不在,无所不能。见不得光的 " 水军营销 ",就这样堂而皇之地暴露在公众面前。
他们是一台强大的舆论机器,也是一台非法牟利的机器。
互联网上的好多事,背后都有水军的影子。甚至,事情就是他们自己搞出来的。
王老吉,你够狠!
捐一个亿,胆敢是别人的 200 倍!
为了整治这个嚣张的企业,买光超市的王老吉!上一罐,买一罐!
不买的就不要顶这个帖子啦!
当时,加多宝集团和广药集团因 " 王老吉 " 商标归属一事对簿公堂。该帖的原帖至今矗立于网络论坛中,点击量百万、回复数 5000,水军和网民的转发更是不计其数。强大舆论产生的效应则是,王老吉一度卖断了货。
就在帖子让很多网友热血沸腾、爱国情怀爆棚之时,一些技术型网友却发现,大量煽动热情、点赞力挺的跟帖,出自同一 IP,并推测:这显然是一场有组织、有策划的行动。
事后证明,质疑者有理。这正是网络推手 " 立二拆四 "(杨秀宇,后被判刑)的一场营销经典,包括 " 天仙妹妹 "、" 别针换别墅 " 等等,也都由他一手策划。
" 立二拆四 " 的背后,则是上千家水军公司雨后春笋般的隐匿崛起,以及持续不断的业务升级。其中,最大的转型是从 " 推手 " 转向 " 打手 ",从帮人做正面推广到帮人抹黑别人。
推动其转型的逻辑是,好事不出门,坏事传千里。
搞正能量传播创意太难,搞恶评、传播 " 负能量 ",不但分分钟可成网络爆款,还能轻轻松松让不明真相的群众变身 " 自来水 "(免费水军)。
众多水军公司因此走上这条歪门邪道,还与一帮著名企业扯上说不清到底是谁带坏了谁的关系。
2010 年 7 月,一篇 " 深海鱼油市场鱼龙混杂 " 的文章,悄然出现在各大门户网站上。该文虽然提出了 " 鱼油 EPA 成分对婴幼儿健康不利 "、" 鱼油汞残留超标 " 等观点,但因行文太过平淡,也没有矛头指向,它并没有火爆。
不久,有人在文章里加了一句 " 深海鱼油的产品有儿童牛奶、食用油、深海鱼油胶囊 ",因为涉及其中的都是著名品牌,舆论因此快速引爆。
" 某知名儿童牛奶导致婴儿性早熟 "、" 抵制该儿童牛奶 " 的言论,一度席卷全网,势不可挡。
伊利迅速采取应对措施,但它实在扛不住 " 水军 + 自来水 " 的 " 狂轰滥炸 ",最终选择报警。一家名为 " 博思智奇 " 的水军公司最后被逮出水面。
更令人惊讶的是,委托博思智奇的幕后主使,竟是蒙牛 " 未来星 " 的项目经理安勇。
安勇和博思智奇的负责人因此被捕后,蒙牛发出一篇 " 道歉声明 ",除了表态 " 安勇事件 " 是其个人行为外,还意味深长地点明:
安勇原是伊利集团员工。
更意味深长的是,声明还曝光了一份伊利多年前雇佣公关诋毁蒙牛的协议。当 " 诽谤门 " 演变成 " 内鬼门 "、" 罗生门 ",两家公司也落了个 " 双输 " 败局。
水军却赢了。
这场 " 互掐 ",让更多人见识到水军的超高性价比,也推动了他们的生意。
于是,各种脑洞大开的水军策划粉墨登场:" 贾君鹏你妈喊你回家吃饭 ",是魔兽世界的品宣计划;" 虐猫女事件 ",是猫扑发动水军、聚集人气的伎俩 ……
华商韬略查阅的资讯显示,在 3Q 大战期间,腾讯曾怒斥奇虎发动 " 十万水军 " 绑架民意;而奇虎则坚称腾讯贼喊捉贼、竟打着 360 的旗号招募水军。
更有水军 " 深喉 " 爆料:3Q 大战时,生意极其火爆,骂完奇虎骂腾讯。
总之," 谁给钱少就骂谁 "。
伴随水军公关的 " 普及 ",一个隐匿的产业因此形成,且不断强大。
只要上网搜索 " 网络水军 ",一堆 " 合法注册 " 的网络公关公司便浮出水面。
他们会以 " 无所不能 " 的姿态,出现在客户面前:不论是发帖回帖、评论,还是刷分点赞、实时互动,乃至恶评围攻、删帖置顶," 一只穿云箭,万千水军来相见 "。
这类公司,客户容易找到,警察叔叔也容易找到,结果大都被绳之以法,迅速销声匿迹。
不过,还有大部分不显山不露水的水军公司,因为其不显山不露水,使他们可以不断主动出击、创造机会。
现在网络各种投票评比活动层出不穷。活动一开场,参与者就收到水军电话,声称可以帮忙刷票进前三。
很多人感觉 " 是骗子 ",觉得逗逗 " 骗子 " 也无妨,可接单的水军却不含糊,火力全开,很快就 " 功德 " 圆满。结账时参与者反悔而引起 " 水军 " 报复的案例也屡见不鲜。
" 创造需求 " 的套路虽略显不堪,却屡试不爽。
以电影为例,其具体做法是:一旦知道某部电影电视剧要上映,不等雇主上门,就先搞事情、打低分、写差评,然后及时上门请缨。制片方哪知原委,总以为同行下黑手,订单于是一抓一个准。
电影、电视剧的周期短,传播又聚焦,其本身也很难有客观和一致的评定,是水军最能发挥的领域,也很幸运地成了水军 " 重灾区 "。
比如,点赞好评刷流量,就是电影电视公关宣传的 " 基本 " 动作,也闹出很多笑话。
水军究竟多可怕?
" 罄竹难书 "。
编造圣元奶粉 " 早熟门 ",有他;捏造娃哈哈含肉毒杆菌,有他;声称板蓝根防 " 非典 "、食用盐防核辐射,照样有他;郭美美炫富、金庸 " 被去世 ",同样有他 ……
在温州动车事故中," 谣王 " 秦火火还曾编造出 " 铁道部 2 亿天价赔老外 " 的谣言。
治理网络 " 水军 " 一直在路上
2011 年到 2014 年,国家司法机关重拳出击,从南向北,对造谣、传谣的水军展开 " 一波流 " 清洗。" 水军十万 "、" 神枪手 " 等行业 " 翘楚 " 挨个 " 团灭 "," 立二拆四 "、秦火火等业界 " 精英 " 入狱。
但不起眼的一部分水军却苟活了下来,甚至还自觉划出 " 军规底线 ":政治红线不能碰,毁谤、维权不敢碰,金融、教育、医疗不要碰 …… 这也是娱乐圈、商业界成为水军重灾区的关键。
为了整治水军,有关部门出台了很多措施,从 " 诽谤信息被转发 500 次即可判刑 ",到有偿删帖、发帖可追究刑责 ……
治理网络 " 水军 " 杀手锏出台
2017 年 10 月 1 日,《互联网跟帖评论服务管理规定》将正式施行。
按此规定,不论发帖、回复、留言,哪怕是发弹幕、表情和标点符号,统统要求实名认证。
根据规定,跟帖评论服务提供者应当严格落实主体责任,按照 " 后台实名、前台自愿 " 原则,对注册用户进行真实身份信息认证,不得向未认证真实身份信息的用户提供跟帖评论服务。
这被很多人认为是治理水军的 " 终极大招 "。
国家网信办有关负责人表示,跟帖评论服务已成为各类传播平台的 " 标配 ",是广大网民互动交流、表达意见、舆论监督的重要方式,但同时也出现了传播网络谣言、散布污言秽语、发布违法违规信息等不良现象,扰乱信息传播秩序,破坏网络舆论生态,需要依法加强治理,促进其健康有序发展。
当然,国家的治理成效值得期待,但维护清朗的网络环境需要我们每个人的共同努力。
本文转载于人民网