准备

• 花点功夫看看备选车型的基本信息，打电话问问每个4S店首次对外的报价，简单了解了解几款竞争产品的优点与缺点。

• 看一看汽车百科，挑几个专业术语记一下，不用深入理解它的意思，能唬住销售就行。

• X宝订一件某某汽修厂的工作服，上面这种。穿几天，弄脏它，看起来就是跟店里衣着光鲜的“妖艳贱货”不一样。

  进店

• 首先，教大家怎样装气场：衣着上，穿工作服，里面穿衬衫打领带，一看就是大工那种；神态上，不苟言笑，喜怒不行于色；动作上，昂首挺胸，舌顶上颚，目视前方；心理上，想着，我要去杀人。例如下面这两位。

   

• 进店后无视销售顾问存在，径直走向备选车，左绕几圈右绕几圈，看看灯组，看看车漆，步履要张弛有度，不要趴下看底盘，不吊起来你是看不出所以然的。打开车门，进去试试方向盘、中控按键手感、摸摸内饰用料做工、感受座椅包裹性、后排空间等。

• 一般豪车品牌的销售看你进来了会全程陪同服务，如果是南北大众，销售大多各忙各的，等着你召唤。记住全程保持“我要去杀人”的神色，即使没有销售顾问陪同，你也要知道每一位进入店里的客户，销售都看在眼里记在心里，没过来只是因为你还没达到让他们提供服务的客户级别，切忌主动召唤销售。

  服务

• 每一款重点上市新车，4S店都会组织销售进行产品的讲解，但大部分都与服务客户有关，80%以上销售对产品参数上也就认知到马力、轴距、级别，问到压缩比、齿比范围或者差速器类型基本都是一脸懵逼。适当时候抛出几个似懂非懂的术语，能让自己在谈话中占据上风。

   

• “先生，有什么可以帮你的吗？”一位清甜美丽的妹子过来了。要保持淡定，答“随便看看”，但动作表现一定要认真仔细，明显不是随便逛超市那种。如果是聒噪的销售，一般会在你旁边说个不停，不予置评即可。

• 10分钟后，让销售打着火，试试中控显示屏触感、响应速度、精准程度，内容上注意功能性、界面设计等等；开启舱门，一般在左腿的左边，下车；站在机舱前，让销售上车踩油门拉到4000转以上；手按机头，看着她，假装在听发动机声音感受震动，随着转速飙升，表情也逐渐凝重（就杀你那种感觉）；关舱门，顺便甩出，“压缩比多少来着？”不用管销售怎么回答，轻点头，不用表现出你满意或不满意。

  试驾

• 汽车是一个矛盾综合体，任何车都能挑出刺来，SUV喷它重心高操控差，轿跑车喷它空间小不实用；小排量涡轮增压喷它不平顺；大排量自吸喷它不省油；双离合喷它低档位顿挫，6AT喷它换挡不积极，CVT喷它高速地板油有延迟；操控好的喷底盘太硬，舒适性高的喷没有路感，缸内直喷喷积碳严重，多点电喷喷热效率低。。。这些是车黑们的必修课，不是车黑也可以学以致用。

• 了解这些我们就可以签试驾协议上车了，找个空旷的地方溜个弯。手动挡，你这车换挡时吸入不是很顺畅啊；DCT/AMT，顿挫感强，好难受啊；方向倒是挺精准，就是太敏感，不习惯啊。。。适当抛出几个就好，这些都是对应产品类型的天性，说出来不会错，销售还没法反驳。

• 跟上面一样，不要表现出自己喜欢或不喜欢这款车，全程保持淡定，回店里准备议价。不管是不是老司机，都不要做危险动作，碰倒牌子、磕到马路牙子都会适得其反。

  议价

• 在4S店的销售眼里，客户根据交流的深入程度可以分为很多个级别，进店里随便逛逛只留个名片的，显然不会直接给你报出底价，那些能坐下来喝口茶，顺便计算上路费用、甚至多次光顾的才属于成熟客户，后者才值得销售拿出真本事与之周旋。另外，不要相信销售所谓的向领导申请底价，没准人家只是去拐角上了个厕所。

• 什么地方的价格是最透明的，答案是论坛。找到备选车型的当地论坛，看一看近期提车的车友他们的成交价是多少，取一个平均值，大概就是当地的低价，这个价格显然是低于销售的首次报价的，怎样在最短时间内让销售松口就是我们接下来要做的。

• 进店后，不要再去看车了，显得你流连忘返，直接去接待处坐下，保持这么久的脸部肌肉可以稍微放松了。销售大概还在滔滔不绝，让他说个几分钟，不予回应，等他累了，摸不着头脑的时候，来一句：“开个裸车最低价，痛快点，我赶时间。”注意是裸车，凡是谈到装潢礼包，统统以摇头回应之。

  订车

• 放出低价以后销售都会急切鼓励你下单，各种手段都有，比如店里现车很少，下一批要几个月后，最近有XX活动，过几天可不是这个价了等等。这时候一定要Hold住，即使达到心理预期也完全不必急着交定金。买车跟买房不一样，好房子今天不买明天不一定是这个价，甚至不一定有，车子今天不买明天还在，且只会更低不会更高。

   

• 议价结束留个号码，直接出门，回家等电话即可。这样的客户销售必定回访，电话中态度可以稍微放开，保持犹豫的态度，作为销售，一定会有很多手段笼络处于这一阶段的客户，在保证低价不变的基础上再要点礼包什么的。如果你不要，销售在这时候是绝不会主动提供类似服务的。所有能定的在下定金之前要全部定好，包括裸车价、礼品、购置税（减半）、保险、上牌等等，核算出上路需要的钱，后面跟着程序走即可，如果是贷款购车，自己有时间尽量自己跑，能省几千块。