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近日,县委副书记、县长孔祥永在县信访局接待来访群众,倾听群众的诉求,协调解决群众反映的问题。副县长史光荣参加接访。
针对群众反映的问题,孔祥永认真倾听并耐心的同信访群众进行沟通交流,积极寻求解决办法;对于能够现场解决的问题,孔祥永要求相关部门要按政策、按规矩尽快解决并答复信访人;对于不能现场解决的,孔祥永耐心向来访群众解释相关政策法规,并现场批转有关部门,做好调查取证、协调处理等工作。孔祥永要求相关单位和部门要做好信访人的解释说明和思想疏导工作,尽可能把矛盾化解在源头,问题解决在基层。