告博爱县全体城乡居民书

广大城乡居民：

大家好！

按照省、市统一安排部署，我县新的城乡居民医疗保险系统，将于2020年1月15日上线运行。届时，居民须统一使用社保卡，方可看病就医，为此，现将社保卡的办理及使用等有关事宜告知如下：

一、已持有社保卡的如何启用？

（一）社保卡自发卡后，社保账户自动处于激活状态，全省社保卡的社保初始密码（买药、看病结算）123456，请及时到医保定点医院或定点药店进行更改，才能正常使用；

社保卡在使用过程中，遗忘密码或锁定，可到以下地点办理密码重置或解锁：

城区：清化镇街道办事处人社所、鸿昌街道办事处人社所

县人力资源和社会保障局（电商大厦东楼209）

乡镇：各乡镇人民政府院内人社所

县外：全国各级人力资源和社会保障部门（拨打12333咨询全国各级服务网点）

（二）社保卡的金融账户密码请本人携带身份证自行到所属银行激活。

二、没有社保卡的如何办理？

（一）本人携带身份证（着深色上衣）到县人社局（电商大厦东楼209）或各乡镇、街道办事处人社所现场采集；

无身份证的未成年，需由监护人陪同并携带户口薄、监护人身份证现场采集信息；

（二）卧床不起的群众、婴幼儿可由家人提供电子版白底彩照（规格为：分辨率358X441，大于40kb小于100kb），用U盘拷贝后并携带双方身份证（婴幼儿户口薄）代为办理，电子照片格式要求较高，建议到专业照相馆制作；（也可按第三条或第四条自助采集）

（三）微信关注“焦作市人力资源和社会保障局”公众号后→智慧人社→登录注册→注册→登录→首页→社保卡查询→信息采集，按照要求自主采集；

（四）支付宝首页搜索“河南社会保障卡”关注后→社保卡服务→新卡申领，按要求自主采集；

（五）河南省县级以上人社部门都可以进行信息采集（拨打12333咨询省内各级服务网点）。

注：因鸿昌街道、寨豁乡采集设备尚未就位，可到附近采集点采集信息。

三、社保卡丢失和损坏的如何办理？

本人携带身份证到相关银行办理挂失与补卡（立等可取），补卡费16元（支付宝缴纳，全省统一收费标准）

中国邮政储蓄银行：①五马公司对面  ②许良镇邮政银行

农村信用社： ①人民医院西门对面  ②县总工会楼下

中国银行（五马公司旁边）

工商银行（新世纪生活广场东50米）

建设银行（西岗楼东南角）

农业银行（清化卫生院对面）

河南省县级以上人社部门均可补办社保卡（具体请拨打12333咨询）

卧床不起的群众需提前向银行预约上门服务或在本人支付宝中自行补办

支付宝（首页搜索“河南社会保障卡”关注后→社保卡服务→社保卡挂失→遗失补卡→邮寄到家）

社保卡丢失的群众如需临时挂失请拨打12333

四、所有接到所谓社保局、医保局、医保中心等通知，社保卡冻结、盗刷的均是诈骗电话，如群众不放心的话可咨询人社服务热线12333、8682704或县医保局8688665，如遇财产损失请及时拨打110报警。

五、其他特殊情况

为保障广大居民社保卡的正常使用，在社保卡使用过程中如有特殊情况，请联系县医保局（8688665）、县人社局（8682704）。

博 爱 县 医 疗 保 障

博爱县人力资源和社会保障局

2019年12月31日