经济日报-中国经济网北京4月10日讯据国家广播电视总局微信公众号消息，国家广播电视总局在督察“今日头条”网站整改工作中，发现该公司组织推送的“内涵段子”客户端软件和相关公众号存在导向不正、格调低俗等突出问题，引发网民强烈反感。为维护网络视听节目传播秩序，清朗互联网空间视听环境，依据相关法规的规定，总局责令“今日头条”永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号，并要求该公司举一反三，全面清理类似视听节目产品。

      夏天快到了，势头正猛的今日头条却寒意阵阵。
  一方面，今日头条让中国的其它互联网巨头感到恐慌。它的用户日均使用时长高达 76 分钟！凭借其迅猛的用户数和使用时长增长引起了互联网巨头高度关注和警惕，并且纷纷进入相关领域，推出竞品，“BAT围剿今日头条”成为时下最火热专业话题。
  其中，百度将“搜索+内容分发”变为自身主业标配；腾讯旗下腾讯新闻和微信都引入“算法推荐”模块，并推出竞品天天快报；阿里巴巴也推出竞品“UC头条”。 巨头争相进入，预示着“算法推荐、内容分发” 不可逆转的趋势，以及巨大的潜力。
  另外一方面，当BAT都在担心今日头条会成为下一个类似微信、在内容与功能上无所不包、吸引用户全部使用时间的超级 app 时。今日头条却迎来了有关部门在最严厉的一次处罚。

4月11日早间消息，张一鸣发公开信致歉，称今日头条将永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号。“产品走错了路，出现了与社会主义核心价值观不符的内容，没有贯彻好舆论导向，接受处罚，所有责任在我。”
  张一鸣表示，3月29日央视报道今日头条广告问题后，“我不断反思自己以前的想法，反思公司现在的做法，开始大力推进公司员工提高意识、改进管理、完善流程。”
  张一鸣称，公司目前存在问题的深层次原因是：“四个意识”淡薄、社会主义核心价值观教育缺失、舆论导向存在偏差。一直以来，我们过分强调技术的作用，却没有意识到，技术必须要用社会主义核心价值观来引导，传播正能量，符合时代要求，尊重公序良俗。
  “我们必须重新梳理我们的愿景”，“我跟我的同事们将立即着手改变，改变自己的思想，改变我们的做法。”
  公开信明确了今日头条“改变”的两个要点，一是将正确的价值观融入技术和产品，二是整治社区秩序，优化社区氛围。
  今日头条将强化总编辑责任制，全面纠正算法和机器审核的缺陷，不断强化人工运营和审核，将现有6000人的运营审核队伍，扩大到10000人。
  同时，将建立黑名单制度，启动专项未成年人保护措施，上线反沉迷、反谣言、反低俗系统。
  “我们真诚地期待社会各界帮助和监督我们的整改。我们绝不辜负大家的期望。”
  此前，央视新闻报道曝光了今日头条虚假广告问题，指出“今日头条”不仅发布假广告，而且还创造了一种二跳广告，在市场上赚取不义之财，其后果就是消费者遭殃，企业蒙冤受损。
  昨日，国家广播电视总局公众号发文，称在督察“今日头条”网站整改工作中，发现该公司组织推送的“内涵段子”客户端软件和相关公众号存在导向不正、格调低俗等突出问题，引发网民强烈反感。
  广电总局责令“今日头条”永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号，并要求该公司举一反三，全面清理类似视听节目产品。
  以下为张一鸣公开信全文
  关心今日头条的朋友们：
  我真诚地向监管部门致歉，向用户及同事们道歉。 从昨天下午接到监管部门的通知到现在，我一直处在自责和内疚之中，一夜未眠。
  今日头条将永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号。产品走错了路，出现了与社会主义核心价值观不符的内容，没有贯彻好舆论导向，接受处罚，所有责任在我。
  自责是因为辜负了主管部门一直以来的指导和期待。过去几年间，主管部门给了我们很多的指导和帮助，但我内心没有真正理解和认识到位，也没有整改到位，造成今天对用户不负责任的结果。
  自责也是因为辜负了用户的支持和信任。我们片面注重增长和规模，却没有及时强化质量和责任，忽视了引导用户获取正能量信息的责任。对承担企业社会责任，弘扬正能量，把握正确的舆论导向认识不够，思想上缺乏重视。
  同时，我也辜负了投入无限热情和心血打造了这款产品的同事。产品出现这么大的问题，停止服务，我有领导责任。
  3月29日央视报道我们的广告问题后，我不断反思自己以前的想法，反思公司现在的做法，开始大力推进公司员工提高意识、改进管理、完善流程。
  我是工程师出身，创业的初心是希望做一款产品，方便全世界用户互动和交流。过去几年间，我们把更多的精力和资源，放在了企业的增长上，却没有采取足够措施，来补上我们在平台监管、企业社会责任上欠下的功课，比如对低俗、暴力、有害内容、虚假广告的有效治理。
  我们作为一家十八大后快速发展起来的创业公司，深知公司的快速发展，是伟大时代给的机会。我感恩这个时代，感恩改革开放历史机遇，感恩国家对于科技产业发展的扶持。
  我深刻反思，公司目前存在问题的深层次原因是：“四个意识”淡薄、社会主义核心价值观教育缺失、舆论导向存在偏差。一直以来，我们过分强调技术的作用，却没有意识到，技术必须要用社会主义核心价值观来引导，传播正能量，符合时代要求，尊重公序良俗。
  我们必须重新梳理我们的愿景。我们说，要做全球的创作与交流平台。这就要求我们必须保证所“创作”与“交流”的内容是积极向上的、健康有益的，能够给时代、给人民带来正能量。
  我们必须重新阐释并切实践行我们的社会责任：正直向善，科技创新，创造价值，担当责任，合作共赢。我深刻地认识到，企业的发展必须紧扣时代和国家发展主旋律。
  今天，监管部门、公众和媒体指出了公司存在的问题，是对我们的善意提醒和有力鞭策。我跟我的同事们将立即着手改变，改变自己的思想，改变我们的做法。
  一、将正确的价值观融入技术和产品
  1、加强党建工作，对全体员工进行“四个意识”、社会主义核心价值观、舆论导向、法律法规等教育，真正履行好企业的社会责任。
  2、强化各业务线履行社会责任的制度化机制化，将其列入业务考核范围。
  3、进一步深化与权威媒体合作，提高权威媒体内容的分发，保证权威声音有力传播。
  4、强化总编辑责任制，全面纠正算法和机器审核的缺陷，不断强化人工运营和审核，将现有6000人的运营审核队伍，扩大到10000人。
  二、整治社区秩序，优化社区氛围
  1、公司将把4月作为整改月。成立整改委员会，全面清查产品中存在的问题，并定期向监管部门汇报整改进度，向公众同步整改结果。
  2、建立黑名单制度，对违反社区价值观的创作者永久封禁。
  3、启动专项未成年人保护措施，从产品、运营、审核等多个维度入手，保证未成年人的身心健康。
  4、产品上线反沉迷、反谣言、反低俗系统，从产品和技术入手系统性解决社区问题。
  5、成立内容监督专家团，邀请人 大代表、政 协委员、专家学者、媒体人等社会各界代表以及专业人士，对平台内容和服务进行监督，广泛征集意见，更好地提升内容质量。
  最后，我再次向监管部门致歉，向关心我们的朋友致歉。
  我们理应做得更好。我们一定会做得更好。
  我们真诚地期待社会各界帮助和监督我们的整改。我们绝不辜负大家的期望。
  今日头条创始人、CEO张一鸣
  2018年4月11日