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超前谋划,主动服务,努力提升审批服务水平


对于行政审批工作,通州区民防局坚持关口迁移,以服务促监管,持续转变工作方式,改“要我服务”为“我要服务”,围绕“四个服务”做文章,努力提升审批服务水平。一是超前服务。年初及时掌握区政府年度重点工程折子工程,对全区计划新建建设工程进行摸底调查,分类别全面掌握新建工程项目动态,今年为承接公共服务类建设事项的审批下放,特别对公共服务类建设项目重点跟踪,以保证能够及时跟进,提早进入服务状态;二是主动服务。在调查摸底的基础上,与市民防局对接专班一同分区域走访各乡镇、园区管委会及相关单位。召开座谈会广泛听取意见建议,同时宣讲政策流程,答疑解惑,为基层单位解决实际问题;三是优质服务。狠抓审批人员业务能力的提高,积极参加市局组织的业务培训,力求解决审批过程中的疑点问题。严格落实首问负责制,一次性告知服务对象需要办理工作的所有信息。特别是承接下放的公共服务类事项的审批,研究制定注意事项告知单,明确告知审批相关注意事项,确保服务对象获得最为准确、快捷、满意的服务;四是协调服务。对于新华医院、彩虹之门、潞城棚户区改造安置楼等一批重大功能项目和保障房项目,及时向市民防局保持沟通,通过协调加快审批办理速度,提高审批效率,高效服务。