“路政执法评议打分现在开始，请各位代表背对背匿名打分。”近日，在江西省分宜公路分局相关负责人的支持下，货运企业代表、货车司机、乡镇人大代表等5位代表参加了路政执法评议打分。

当场汇总，当场公布，这样的评议打分通常半年开展一次。在打分现场，5位代表采用背对背匿名方式，就规范瓷土装载覆盖运输发表意见，对分宜公路分局工作进行评议。同时，分宜公路分局会充分考虑运输单位、个人的利益和建议，提出可行性回复。参会代表当场表示，一定会带头遵守相关公路法规和制度，规范装载行为。

公开透明的打分制度犹如一道阳光，为群众开放了建议窗口，也打造了便民利民的服务平台。“据该局负责人介绍，打分制度仅仅是开展“阳光政务”的常规工作好之一。近年来，分宜公路分局为进一步增强政务公开的透明度，提高工作质量和效率，方便群众和基层单位办事，坚持政务工作对内对外公开，采取设置政务公开栏、印发会议纪要、网上公开等方式，全方位、多渠道公开，接受群众监督。

信息公开，主动接受群众监督

“政务阳光”，首先要做到政务公开。“一栏、二有、三挂、四上墙”形象地诠释了分宜公路分局灵活多样的做法。一栏即建立规范的公开栏；二有即有举报箱、有举报电话；三是即挂牌办公、挂牌上岗、挂牌执法；四上墙即机构示意图上墙、办事结果上墙。公众想获取政务信息时，可通过分宜县政务门户网、报刊、广播等平台查询。

要获得群众的信任开展行之有效的服务，仅仅公开政务还不够。在征集了多方建议后，分宜公路分局先后制定了公开监督举报、路政执法服务承诺、限时办结等制度，推进“一站式”服务机制，设立政务公开监督投诉电话，对政务公开的开展、落实情况进行不定期检查……一系列监督、服务政策的落地，给群众吃上一颗“安心丸”。

公开透明的现场评议制度更是激发了群众参与政务的热情。执法项目、依据、权限、流程、结果等事项的及时公开，保障了行政执法权利的公开透明运行，通过该制度可及时发现、处理群众举报投诉的问题，后将调查处理结果公布，接受群众监督。

为了强化监督实效，该局不定期将评议结果及时反馈给相关责任单位和责任人人，并督促其对存在的问题进行整改和完善；不定期金村入户收集路政执法情况；经常性开展路政服务“回头看”活动。

搭建“阳光平台”，开展服务 便民利民

“为搭建‘阳光平台’，工作人员积极参与阳光政务平台建设中，联网办理路政执法和行政许可审批事件。”该平台负责人说，目前，分宜公路分局已基本实现执法案件网上办理，阳光招投标、工程建设、养护工程等进入中心交易。

对外，监督、评议制度畅通了群众监督渠道。对外，成立绩效考评专门机构，严格自我要求。推行权责清单管理制度，推进电子政务建设，让群众“少跑腿”，审批事项等网上“一站式”办理，进一步提高了办公效率和工作透明度。围绕管理标准化，分类编制各事项目录和权利运行流程图，向社会公示工程建设、路政管理中设计群众利益的事项等，推进电子政务建设。

同时，聘请社会义务监督员走进企业、上门服务，对有困难的企业开展“门对门、点对点”服务，规范办事流程，简化办事审批程序 ，细化办事要件，实实在在为企业办事。事后，执法人员通过印发联系服务卡、提供办事告知单、召开各类型座谈会、发放征求意见卡等方式，收集整理受助企业对政务公开工作的评议，不断改进政务工作。

为进一步方便群众，分宜公路分局加强与社会工作的信息沟通，安排专人收集网上舆情 ，推行预约服务、上门服务、网上服务等特色路政服务活动。活动开展以来，“行政审批工作3个工作日办结”“路政赔偿8小时内办结”………一系列工作从细节入手，从点滴抓起，及时回复群众来电、答复“网上民声”，100%回复群众咨询，群众满意率达100%。

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