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正式开通24天，接报问题18件，除个别涉访涉诉类问题外，全部交办督办，部分问题已获解决。我市“暖企惠民”大走访督办台自设立以来，目前运转有序、成效初现，“件件有落实、事事有回音”的目标基本实现。这是记者昨天从市“暖企惠民”大走访协调推进小组办公室获得的消息。
“党员干部大走访，两聚一高大落实”江苏大走访活动，在今年2月底全面启动，目前正在全省各地有力开展，我市的“暖企惠民”大走访活动也不断走向深入。然而，走访中有些问题企业、群众和基层组织都反映过，走访人也承诺解决，但迟迟没有解决到位该怎么办？如此“问题导向”下，“暖企惠民”大走访督办台本月初正式开通，负责就此类问题与责任单位和责任人沟通协调，加强督办交办，确保件件有着落、事事有回音，切实提高大走访的群众获得感和满意度。
督办台开通运行后，有群众反映，桃花坞路盛达新村166号楼梯口有近1米高的管线护坡，坡面高低不平、脏乱不堪，混杂着臭味，严重影响环境。同时，该区域还有10根落水管破损，希望相关部门修缮。督办台接报了解情况后立即督办。5月5日，当地社区组织人员对管线护坡进行环境整治，8日确定了落水管维修方案，随后由街道联系施工队进场维修。
同样有群众反映，市区白莲巷（南片区）综合整治工程2013年完工，当时出新的外墙粉刷面出现分离问题，存在一定安全隐患。督办台介入督办后，京口区老小区整治办立即主动联系反映人，随后带领原施工方上门核实情况，并当场拿出修缮方案，当天下午就开工处理。
督办台的交办督办贵在迅速有力，不少问题的解决由此也从“按部就班”，提速为“马上办”。服务效能提高了，问题反映人自然满意。其中盛达新村的群众特意写信寄至督办台，为大走访的督办效果点赞。
据了解，截至5月24日，督办台已接报大走访中群众和企业反映的问题18件，其中群众个人反映16件、企业反映2件。反映问题大致分为四类，基础设施建设类8件，主要是道路、房屋、墙体等公共设施存在的问题；居住环境类4件，主要是小区物业不作为问题；经济矛盾类2件，主要是补贴不到位等问题；有关问题意见和建议类4件，主要是对教育、交通、规划等问题提出相关建议。这些问题除个别涉访涉诉类问题外，已交办督办16件，目前得到反馈13件，问题已有效解决4件。（梁和峰 吉洁）
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