分宜交警多措并举推进事故接处警工作规范化 _鸿蒙

今年以来，江西省分宜县公安局交通管理大队坚持多措并举，着力推进交通事故接处警工作规范化建设，不断提升了交通事故接处警工作水平取得明显成效。

接警前抓管理。严格落实领导带班制度，要求值班民警随时处于“备战”状态，规范着装，佩戴单警装备，一旦出现警情能够快速反应、迅速出警。对指挥中心下达的指令，必须无条件地坚决执行并迅速出警，特别是对管辖有争议的警情，必须先行出警，处理后再按规定移交，决不允许推诿、扯皮、拖延，甚至不出警。
受理时抓关键。受理群众报警时必须使用规范用语，态度必须热情，必须第一时间问清案情、地点等关键要素，并迅速与报警人取得联系，确认事发地点、基本情况，做好安抚，稳定当事人情绪并立即出警;同时，向带班领导报告，出警途中与报警人保持密切联系，遇到特殊情况不能及时赶到现场时，要询问事件进展，做好解释工作。
处警中抓规范。要求现场处置民警按照“积极稳妥、规范严谨”的基本原则，把现场必勘作为事故接处警工作的规定动作，对有勘查条件的事故现场一定要提取好每一个证据，把握好每一个细节，严格按照“一问、二拍、三录、四记、五查”五步走流程要求，迅速开展控制事态、保护现场、先期取证、调查走访、救助伤员等工作。对重大警情严格执行到达反馈、现场反馈和处置反馈“三次反馈”制度，对疑难、复杂、敏感警情随时反馈。
出警后抓完善。要求交通事故处理中队要正确归类、准确录入每起警情的基本信息，为案件规范办理、移交打好铺垫，加大回访力度，以访民情、察民意、排民忧为主要内容，通过及时回访弥补和改善工作中存在的问题和不足。

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