3月15日上午，以“权利·责任·风险”为主题的“‘3·15’金融消费者权益日”集中宣传活动在彭州市濛阳镇四川国际农产品交易中心拉开了序幕。此次宣传活动由中国人民银行彭州市支行联合彭州市公安局、彭州市市场和质量监督管理局主办，农行彭州市支行具体承办，协办参与单位有四川国际农产品交易中心以及市内的工行彭州支行、中行彭州支行、建行彭州支行、交行彭州支行、邮政储蓄银行彭州市支行、农发行彭州市支行、成都银行彭州支行、成都农商银行彭州支行、彭州民生村镇银行、浙江民泰商业银行彭州支行等10家金融机构。中国人民银行成都分行和中国人民银行成都分行营业管理部货币金银处领导全程参与，并进行现场指导。

活动以有奖竞答、情景表演、影像播放、案例解读、散发宣传资料等方式与交易市场内过往的群众和商户进行了互动，让在场的群众充分意识到提高风险防范意识，加强个人信息保护的重要性。在不间断向过往及咨询群众发放宣传资料时，宣传人员就老百姓普遍关注的假币识别、电信诈骗、个人金融信息安全、金融消费如何维权等热点问题进行了重点解读，受到了在场群众的一致好评。同时，各单位抽调部分宣传人员分成两个流动宣传小组，向市场内的商户发放宣传资料，并接受现场咨询。在本次“3·15”金融消费者权益日集中宣传活动中，接受咨询群众共计3500余人次，发放资料13000余份，收到了良好的宣传效果。

3月15日下午，中国人民银行彭州市支行在濛阳镇四川国际农产品交易中心三楼会议室开展了反假货币专项培训，100余户市场商户参加了培训。培训以通俗易懂的语言讲述了如何识别假币、收到假币怎么办、银行收缴假币流程等内容，并呼吁广大商户共同参与，为人民币的流通共同撑起一片蓝天。彭州市公安局的警官从打击假币犯罪，维护群众利益的角度作了讲解，并再次重申对于制造假币、出售假币等违法犯罪行为，公安机关将严厉打击，以净化人民币流通环境。

为扎实做好金融消费者权益保护工作，彭州市金融系统积极行动，围绕“权利·责任·风险”主题，采取多种形式，深入开展“金融消费者权益日”活动。

工行彭州支行自3月1日起，通过网点宣传、中老年群体宣传、互联网及短信宣传等多种途径开展金融知识普及活动，重点宣传了金融消费者的八项权利、金融消费者的维权途径、中老年群体中常见的风险案例、使用信用卡和电子银行的安全提示等知识。（通讯员郑启伦）

中行彭州支行自3月6日起通过线上和线下两种渠道持续开展金融消费者法定权利和金融维权知识的宣传。线上渠道在其四川省分行官方微信、短信平台开展宣传，线下渠道在其营业网点设立宣传台、发放“金融消费者权益日”宣传手册（2017）、向办事群众及过往群众讲解金融有关知识。3月15日，该行又在彭州市白庙蔬菜批发市场开展了金融IC卡及安全用卡有关知识宣传，促进了信息保护和支付安全知识的普及。

建行彭州支行在濛阳镇、西华大学、部分社区等设立宣传点，开展以“送金融知识进农村、进社区、进校园”为主题的“三走进”特色宣传；同时针对电信诈骗、银行卡盗刷等社会热点问题，该行向客户手机推送宣传短信，在企业门户网站、微信等平台上发布宣传内容，深入宣传金融消费维权知识和金融消费权益保护措施。（通讯员栾艳丽）

邮政储蓄银行彭州市支行在其每个代理网点张贴“权利·责任·风险”宣传口号，公示投诉受理电话和处理流程，发放“金融消费者权益日”宣传手册，安排专人讲解金融知识和接受群众咨询。（通讯员薄曦）

农发行彭州市支行自3月8日起分别在其网点和经常性合作的企业间开展“金融消费者权益日”的宣传活动，重点对企业的财务人员开展了电信防诈骗、反洗钱、反假币等金融知识宣传。针对近年来高发的新型案例，特别是违法分子利用消费者疏于防范的手机微信支付诈骗、支付宝诈骗等第三方交易平台支付诈骗等案例，该行作了详细地讲解。（通讯员 张其强）

中国人寿保险股份有限公司彭州支公司围绕“保险，让生活更美好”的活动主题开展了保险知识普及活动，设立了保险咨询服务台，选派保险业务全面、懂法律法规、素质好的人员普及保险消费者权益保护相关知识，引导消费者学习和了解保险知识。同时，该公司开办了投诉专线服务一条龙，按照“有访必接，有接必果”的原则，为客户建立投诉处理快捷通道。（通讯员侯建）

成都银行彭州支行于3月10日至3月14日，分别在彭州市濛阳镇老茶馆、彭州市客运中心、国色天香小区等地设立宣传台，开展了支付结算、征信、国债等有关金融知识的宣传。