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新春佳节,当人们还沉浸在欢乐的节日气氛中,分宜县社保经办大厅内已经忙活开了。春节期间前来办事的,大多是返乡农民工。工作人员早早做好准备,春节期间全天值班、文明接待,正是为了方便他们,为返乡农民工解答政策、办理业务。
学习培训钻业务
制定学习培训制度,在春节前,安排全局所有工作人员集中培训,学习养老保险缴费和离退休人员资格认证等业务,确保春节期间值班人员会办业务,办好业务。
全天值班优服务
为更好的服务群众,方便春节期间返乡农民工咨询社保问题、办理社保业务。分宜县社保局春节“不放假”,严格落实值班接待制度,春节期间每天安排6人值班,为前来办事的群众提供养老、医疗、社会化服务、社保卡等服务。
文明接待践承诺
规范服务承诺制度,坚持文明接待,严禁“门难进,脸难看,话难听,事难办”现象发生,待人接物做到文明、礼貌、谦和、热情,各业务承办人对所办事项要全程跟踪、服务到底。
据悉,春节期间该局共接待办事群众62人次,为18名返乡农民工办理了养老缴费,6名离退休人员办理了养老待遇资格认证。
文章来源网络