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智能化停车欠费不少 收费人员渴望被尊重

车主停车信息在智能停车系统上,显示得清清楚楚。

为了盘活城区有限的停车位资源,根据交通治堵相关要求,路桥区从2014年7月起对城区一些道路实施智能化停车收费管理。至目前,路桥区共有智能化停车收费车位450个,分布在富仕路、银座街、卖芝桥西路等6个路段。

路桥区城区差别化收费管理处相关负责人张素云表示,智能化收费让车主们有了“没事不久停”的意识,半小时免费停,也给一些需要短暂停留办事的车主以便利。智能化收费令停车位的停车循环速度加快,更便于市民找到停车位。总体来说,智能化停车收费制度得到了广大车主的理解和支持。但是,一些拒付费、逃费现象还时有发生,由此引发的纠纷不少。

智能化车位逐年增加

笔者了解到,路桥区在全市率先实施城区停车差别化收费,一期收费的路段有富仕路等3条道路,共有人行道、机动车道停车位300多个。今年1月1日又新增卖芝桥西路(新安南街——银座街路段)、金鹊街(卖芝桥西路——邮电路路段)、邮电路(永跃街——新安西街金三角路段)3条道路,并开始对450个车位实施智能化收费管理。

“路桥区第二期收费路段计划于今年12月实施,对金水路、永跃街、路桥大道、会展东路、会展西路等路段进行智能化停车收费。”路桥区行政执法大队相关负责人告诉笔者,新路段智能化收费停车位的增加,更有利于缓解城区停车难问题,该收费标准是由市物价局核准,若是逃费或欠费都将有章可循。

据悉,目前路桥区所有路段的智能停车收费标准为30分钟(含)内免费停车;30分钟至1小时(含)内按每车次4元收取;停车1小时以上的,以30分钟为一个计费单位,每车次每30分钟加收2元,超过15分钟不足30分钟按30分钟计收,未超过15分钟的,不计停车时间。每天累计最高收费不超过30元。“智能化停车的好处多,例如,车自停入车位开始计费后,直至你开出车位,整个时间都记录得非常清楚。”张素云如是说。

逃费或欠费需要追缴

9月25日,将车停在银座街一智能化收费停车位的市民王女士被收费员告知,她的车辆有金额为14元的欠费记录。一时疑惑的王女士拨通了收费单上的举报电话,想要了解自己欠费的时间和具体位置。本以为这样的欠费是乱收费行为,但是详细的停入时间和车子出车位时间,让王女士心服口服地付了欠款。

“智能化停车位实施以后,我们在每个车位的下方都安装了一个圆形的感应器,无论是车子进车位或者出车位,在我们的系统上都一目了然,这个感应器还可以显示各路段上的空位还有多少。若发生故意逃费现象,车主的欠费记录会被保留,下一次停入车位内,上一次的欠费记录依然要付。”张素云表示,各条道路上的收费员反映逃费现象严重,对于逃费现象,工作人员也只能等待下一次车主出现,再向其索要欠费款。

88元、124元、338元……从收费员手里拿着的pos机上,笔者看到欠费现象确实较为普遍。“一些车主在被追讨欠费款的时候还会只付一半,面对这些车主我们除了无奈,也只能告诉自己下次再努力追讨。”9月27日上午,路桥商业街,在停车收费岗位上已经工作两年的贾春礼拿出pos机,指着一个车牌号告诉笔者,刚才有一位车主,欠费记录为48元,却只给了30元,说自己没零钱了。“他给了30元,我就给他消掉30元的记录,还有18元要等下次再问他要,这样不给全额停车费的市民不少,都见怪不怪了。”贾春礼说。

“有时候车主找收费员找不到,或者是付了预付款找不到收费员等问题引发一些市民的反感,这一点我们也可以理解,毕竟智能化停车收费工作并不是一点弊端都没,我们也在努力改善,希望车主们能给予理解。”张素云如是表示。

收费员工作难处多

智能化停车收费工作实施以来,无论是工作人员或市民,都有各自的难处或质疑。其实,面对乱收费现象,只要大家一起来监督,是可以杜绝的。而工作人员希望被尊重,则需要车主们理性看待停车收费这个问题。

“乱收费现象确实存在,但是我们的大部分工作人员还是很敬业且有素质的,而且对于一些乱收费现象我们也不会坐视不管。”张素云提醒车主们,如果发现乱收费,可以将停车位号记下,拨打他们收费单上的投诉电话,凡是被举报乱收费一次的工作人员,他们将会被扣除当日工作的工资,若再次被举报,就会面临着被开除,以此遏制乱收费现象。

至于停车文明,在富仕路收费的贾茂光告诉笔者,大部分车主还是比较文明的,但是也有遇到过拒付不可理喻的。他说:“上星期,我在收费时遇到一辆安徽牌照的车,对方喝了点酒,超过半小时向他收费,拒付不说,一上来就是一棍子。我的肩胛骨被打断了,还有一名同事腿骨骨折。这事情我们已经报警,目前还在处理中。”

采访中笔者也了解到,在智能化停车收费岗位上的工作人员,其实十分辛苦,风吹雨淋不说,为了做好自己的本职工作,他们常常会大中午无法按时吃上饭,中餐通常吃的是盒饭,吃完便立马回到岗位上。

在此,笔者提醒车主,若遇到乱收费现象,您可以拨打发票上的举报电话,或者是96310、12345等投诉电话,工作人员都会细心地记录,并在短时间内予以处理,切莫用武力去发泄自己的不满。

(转自中国台州网)