网上申报足不出户办业务

“以前我们办理工人参保，要专门跑到社保大厅办理不说，而且光一个工程项目施工就要经常跑好几趟，现在好了，有了网上申报系统，再也不用来回奔波了，省时省力又省心。”浙江鸿腾建设有限公司社保经办人王女士竖起了大拇指。

以前建筑施工企业办理参保手续，需到参保窗口进行纸质材料申报，由于参保人数多、人员流动性大的特点，企业往往需要准备大量纸质材料，并多次前往社保部门为新员工办理参保手续，程序较为繁琐。为此，黄岩社保进一步拓宽服务范围，开通建筑施工企业工伤保险网上申报系统，为建筑施工企业开辟参保“直通车”，由各企业专人负责，自行网上申报参保人员名单，并实行动态实名管理机制，方便企业及时将新进员工纳入申报系统，确保社保办理不拖延，为建筑工人撑起“保护伞”。

此外，社保中心修改并新增社保政策汇编手册5000份，围绕“参保登记”“待遇结算”和“社保卡管理”三条主线，制作涵盖“新单位社会保险参保登记”“基本医疗保险规定病种办理”“社保卡保障卡使用须知”等三十多项社保业务分页指南，并分置在相关窗口、咨询台及“服务指南”处，以图文并茂的方式向群众宣传社保新政，方便政策随身携带、随时阅读，更具直观性。

互联网+社保让信息多跑路群众少跑腿

以构建“互联网+社保”的创新业务模式为契机，黄岩社保不断完善信息化建设，向信息技术要服务效益，让社保信息沿着互联网这条“民生桥”走进千家万户，实现信息服务“多跑路”、办事群众“少跑腿”的良好局面。

依托“浙江政务服务网”平台，开辟社保便民服务功能，按照险种分类，列明三十余项服务清单，详细说明各项业务办理的时间、地点、所需材料及办理流程等，倾力打造群众办事的“百科全书”，让百姓少跑“冤枉路”。

进一步推广社保微信平台，为信息查询按下“快捷键”。市民只需动动手指即可了解各类社保信息，该平台信息全面、操作简便，用户通过个人身份验证后，就可点击菜单查询“人员基本信息”“参保缴费信息”“待遇享受信息”等。

微信服务号到底给群众带来了多少实惠？参保人员最有发言权。家住富山乡的金女士是一名自由职业者，今年已经快50岁了，多年来一直以个人身份缴纳社会保险，按规定女性年满50周岁并且缴纳养老保险满15年即可办理退休手续，享受养老待遇，眼看再过两年就到退休年龄了，金女士便思索着如何查询自己的缴费年限。“我们这离市区有50多公里，去社保中心查询很不方便，我又不会上网，这下可犯了难，还好过年儿子给我买了个智能手机，还教我怎么用微信，听说现在微信也能查社保了，只要轻轻一点，就能查到自己所有的缴费信息，真是太好了！”金女士对黄岩社保中心微信平台赞不绝口。截至当前，该平台累计关注用户已达2200余人，日均点击量近300人次。

贴心服务业务办理步入“快车道”

“您好！经我中心系统查询，您将于今年8月达到法定退休年龄，请及时关注历年缴费信息，按期缴费，并于7月到我中心办理退休相关手续，谢谢！”近日，个体工商户王大妈收到了社保中心发来的短信，这是社保中心密切联系群众、提升服务效能的又一便民举措。按照政策规定，社会保障部门为符合退休条件的被保险人办理审批退休及核准待遇手续后，从核准待遇的次月起支付基本养老金。而退休手续需办理人携带身份证、一寸彩照、银行卡复印件等档案资料到大厅窗口办理，有的参保人因生活忙碌或者遗忘，错过了手续办理时间，导致养老待遇延期发放，给参保人员造成了不必要的经济损失。为此，社保中心专门开通退休手续办理短信提醒业务，向符合条件的到龄人员及时发送短信提醒，确保养老待遇及时发放到位。业务开通一个月来累计发送短信500余条，切实保障了退休人员的参保权益，办事群众无不交口称赞。

近年来，社保证明的使用范围愈来愈广，教育、银行、公安等多个部门的事务办理均需当事人提供社保证明。虽然社保中心设有专窗打印社保证明，但证明需求量日益增多，遇到打印高峰期，窗口经常排起长队，办事群众苦不堪言。为切实解决“排队难”问题，黄岩社保借信息化助力经办服务提质增效，通过信息技术手段优化办公系统，整合信息资源，设定统一规范的社保证明打印格式，大幅提高了证明的打印效率。

“以便民利民为导向，创新举措，克难攻坚，大力优化社保窗口服务与管理，是我们工作的重中之重，也是我们工作的根本。”黄岩社保中心主任许永进说。