兴国高兴镇“三三”工作法解民忧 _鸿蒙

近日，兴国县高兴镇全体镇、村干部走村串户，通过召开屋场会、乡村夜话等形式收集群众意见、建议，破解困扰群众生产生活的难题。据悉，党史学习教育开展以来，该镇始终把“我为群众办实事”实践活动，作为检验学习效果和为民意识的试金石，探索出以“三条渠道摸诉求、三个环节抓办理、三项措施促长效”为主要内容的“三三工作法”，努力把学习成效转化为为民办事实效，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

日前，不少网友通过线上反映该镇G319国道文溪至蒙山路段存在石材加工厂乱堆乱放、粉尘污染的问题。高兴镇针对此进行专题调研后，组织开展了“散乱污”石材加工厂专项整治行动，有效规范了辖区内石材行业生产秩序，改变了石材行业污染状况。

在过去，群众诉求渠道单一，干部服务不够贴近群众。高兴镇拓宽群众诉求渠道，从“小切口”入手，通过干部走访、线上收集、积案排查三个渠道摸清村、组的困难事、群众的烦心事。截至目前，通过干部走访收集问题线索400余条。对全镇xinfang积案和群众反映多年未妥善解决的问题进行再排查，梳理问题6个、解决5个。

对于“大走访、大调研、大落实”活动中摸排上来的400多条问题线索，该镇坚持理顺机制先行，建立调研研判、分类办理、限时办结、台账管理、督办评价等五项机制，做到了分类定责转办、三色管理跟办、回访评价督办，实现办实事全过程闭环管理。对收集到的意见、建议和诉求，以村（社区）党组织为单位，包村（社区）责任领导组织责任镇干部、村（社区）“两委”干部召开专题会议进行分析研判，明确责任领导、责任干部和完成时限，建立诉求办理责任清单并转送交办。运用“红绿灯”三色管理法，以红、黄、绿三种色彩对诉求办理责任清单的解决进度与结果进行动态管控和跟踪。对按期完成的，亮绿灯；临近限期的，亮黄灯；超出期限未完成的，亮红灯。截至目前，全镇绿灯管理1045项，黄灯29项，无逾期红灯事项。同时，该镇党史学习教育实践活动督导组通过上户走访或电话微xinfang谈的形式随机抽查对走访对象进行回访，了解群众对诉求办理情况的评价。截至目前，全镇“不满意”事项为0，“非常满意”“满意”事项占比达99.2%。

该镇把办实事过程作为干部作风锻造的过程，坚持“边推进、边总结”，及时提炼“我为群众办实事”“一线体验”等工作经验。在提升政府效能、简化办事流程、改进干部作风等方面，举一反三、建章立制，推动为群众办实事常态化、制度化。（曹绪通赣南日报全媒体记者彭梦琴）

来源：客家新闻网

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