互联网时代：认知比流量更重要
阿里巴巴始于B2B业务，受非典影响，被迫开辟出淘宝板块（C2C），因为涉及到支付问题，顺势开发支付宝，又因假货风波，新造天猫......阿里庞大的商业帝国,并不是前瞻性缔造的,而是基于电商的核心战略，逐一布局和完成的。也正是因为电商基因，阿里无论投资多大发力社交,都无力改变市场的认知。
2011年1月，腾讯推出了基于移动端的即时通讯工具，并将其命名为微信。2013年，阿里巴巴推出了“来往”，试图与微信竞争。马云曾经甚至要求阿里员工在“来往”平台添加至少100名好友，足以看出他对“来往”的重视程度。
2016年马云在亚布力中国企业家论坛说： “腾讯在做社交，阿里要做社区，社区做的是共享，阿里不是模仿微信，要超越微信。许多年过去，阿里来往超越微信了吗？
雷军也看到了移动社交软件巨大市场机会，推出了米聊，一度市场领先，但最终还是失去了这个机会。原因之一是“米聊”这个名字有局限性，像是米粉专用以及非工作时间用的，如果当初抢先叫做“微信”，结果可能会大不一样。
遗憾的是，腾讯没有吸取教训，推出了QQ商城、易迅网、拍拍网等电商平台对标阿里，最终都不温不火。后来又盲目品牌延伸，张小龙用“企业微信”推出企业社交工具对标钉钉，也犯了当初阿里犯下的致命错误。
2009年11月，新浪微博上线。2011年2月5日，腾讯微博也上线了。从流量方面看的话，腾讯的流量无疑远远超过了新浪，甚至是新浪的几十倍、上百倍。即使拥有这样庞大的流量规模，腾讯微博最终也难以撼动新浪微博的位置。
新浪究竟赢在了哪里？赢在了认知。新浪早于腾讯14个月的时间推出了微博业务，而这14个月是决定性的，在互联网时代足以构建消费者对于一个品牌的认知。在消费者心里，新浪开创了微博这个品类，即使腾讯微博对标再好，也难以望其项背。
在移动互联网信息爆炸的时代，流量的红利已经结束了，没有更多的流量的涌现的情况下，不管是社交电商抑或直播电商，获客成本越来越高，下一个10年，心智是第一战场，认知就是事实，认知比流量的更重要！
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