1月10日，为期40天的2020年春运拉开大幕。春节临近，在外忙碌一年的人们陆续踏上归乡的旅途。春运首日，记者分别前往安阳汽车站、安阳汽车南站、安阳火车站、高铁安阳东站，探访我市公路、铁路旅客运力情况。当天，客流量相对平稳。

安阳火车站工作人员向旅客赠送“福”字（记者 郭有明 摄）

公路：768个班次提供充足运力

当天8时30分许，记者在安阳汽车站看到，来往旅客有序购票、安检、乘车，秩序井然。现场客流平稳，只有两个售票窗口前存在短暂排队现象，大多数年轻旅客选择了网购车票，然后在自助购取票机上取票。

“春运第一天，相较于平时，安阳汽车站客流量有小幅上升，旅客主要是学生和返乡务工人员。今年，由于800公里以上线路全部停运，会造成一定的客流量下滑。根据去年客流情况，预计安阳汽车站今年春运期间将发送旅客6万人次至7万人次，每天发送670余个班次。”安阳汽车站副站长武卫军介绍。为了提高服务质量，确保旅客走得了、走得好，安阳汽车站成立了春运领导小组，制订了春运期间各项工作安排和春运预案；所有车辆从进站到出站都会经过例检、证照审查、安全承诺等一系列安全检查，发现问题立即整改。同时，安阳汽车站严格执行实名制购票和人证票比对管理制度，要求旅客购票时必须持有有效身份证件原件，严把“三品”检查关、班车例检和报班关，保障旅客安全乘车、安全归家。

自去年5月安阳汽车南站开始正式运营以来，该站迎来了第一个春运。和安阳汽车站一样，当天，该站客流平稳。当天10时许，该站售票处、候车大厅及乘车处的旅客不算多，没有出现长时间排队的现象。

安阳汽车南站现有线路29条，主要发往濮阳、内黄、南乐、山东方向，客流量相对原来的东站大幅减少。自2020年1月1日起安阳至长治惠民城际班线由安阳汽车南站始发，该站成了山东与山西的一个中转站。

“今年春运期间，安阳汽车南站客流量预计达5.8万人次，日发约98个班次，春运首日发送旅客约1600人次。”安阳汽车南站站长任毅鹏介绍。春运首日，除长治班次因天气原因停班外，其余各班次车辆均正点发车。同时，该站将根据每日客流情况合理调配车辆，保证旅客安全、顺利出行，杜绝滞留现象。

铁路：高铁网购票无须换取纸质票

10时许，记者在安阳火车站售票厅看到，5个人工窗口同时开放，每个窗口都排起了小长队，一旁的1台自动售票机和11台自动取票机不停地运作，为旅客打印出一张张归家的车票。入站口处，旅客在工作人员的指引下有序排队验票和安检。候车大厅里，乘客较多但仍未坐满。

在候车室内，记者见到了准备回南宁过年的刘女士。刘女士告诉记者，她不到9时就来到了安阳火车站，虽然距离发车时间还有5个多小时，但在她看来，过年就是穿越人海回到亲人身边的时刻，无论等待多久都是幸福的。“去年12月12日我就在网上订了回家的票，还给家人带了安阳的粉皮和烧鸡。一想到不久后就可以见到家人，我就很开心。”刘女士说。

将身份证放在检票机上或用手机扫一扫，识别通过，闸机通道开启，就能直接进站乘车，全程用时3秒。在高铁安阳东站进站口，记者发现，不少乘客手持身份证就可以直接进入候车厅。

“今年春运期间，不少亮点值得旅客关注，例如，高铁实施电子客票，无须换取纸质车票，直接使用有效身份证就可一通到底。”高铁安阳东站站长王燕玲介绍。自2019年12月20日高铁安阳东站实施电子客票业务后，高铁安阳东站对售票系统、进出站设备进行了加装和改造升级，实现了旅客购票、进站、候车、乘车、出站、换乘等全程信息化服务，旅客可以通过互联网订购车票或者在窗口购买车票（包括学生票、军残票）。订购车票后，旅客无须换取纸质车票，可直接持本人可识读的有效身份证件进出站，也可以扫描12306手机客户端的购票二维码验票乘车。

“以前坐车，要先取票，然后再绕回进站口进站。现在，购买电子客票省去了取纸质车票环节，拿身份证就能进站，节省了很多时间，也不用担心把票弄丢了。”我市某高校学生李媛媛对于实行电子票赞不绝口。

春运期间，高铁安阳东站预计发送旅客 29万人次，日均7300人，同比增长9.6%，预计最高日发送旅客1.3万人次。同时，该站将增加临客18列，确保旅客顺利出行。

□记者 李慧实习生 王玥