马化腾在一次互联网大会上分享:当你的用户群足够大时,你的业务模式不再是问题。也就是说:你拥有的消费者群体足够大时,你卖任何产品都赚钱,前提是这个产品是不损害消费者!
我们其实可以很容易发现,成就今天的腾讯帝国正是qq上七亿多的用户,同样,再看看小米,淘宝,百度以及大名鼎鼎的脸书等等这些知名的互联网企业,哪一个不是拥有大量消费者的企业? 今天滴滴和快的打车还在为了正对消费者终端而大打出手,团购为了更大的挖掘消费者资源甚至在过去几个月推出一元看电影,补贴企业等措施,狂烧6个亿,可见这些企业已经明白了消费者的重要性,企业没有技术不要紧,没有自己不要紧,但是没有了消费者是万万不行的,我记得一个著名的互联网企业家说过,如果你有一个拥有几十万粉丝的微博或者微信公众号,你将很容易赚到上百万的利润,即使你什么都不做。
时代发展到今天,企业与企业之间的竞争已经不再是技术资本的竞争,营销渠道的竞争,而是消费者资源的竞争!一直以来传统线性市场经济,只有企业经营者赚钱,消费者花钱。我们可以想象一下如果消费者在消费的时候,也可以参与商业利润的分配,将会是怎样的结果呢?
消费者资源时代的来临,你准备好了么?
在农业经济时代,经济活动以土地为核心,地主掌握着大量财富。在工业经济时代,经济活动以产品为核心,企业家成为人们羡慕的对象。在后工业经济时代,经济活动以渠道为核心,经销商则成为最风光的人物。
那么,如今进入信息经济时代,经济活动应以什么为核心?谁又会成为时代的宠儿? 答案就是将以消费者为核心,消费者将成为时代的宠儿!
今天我们都深深体会到生意越来越难做。生产的产品无论好与差,实在是太多了,有的达到泛滥的地步,要想把好产品销售出去,真难啊。因为产品从生产商到消费者这个流通环节的经营也非常艰辛,竞争已超出想象,一个产品如果创出了知名度,就会有冒牌出现,最终受伤害的是生产商和消费者。而传统市场的价格战,更是把企业打的遍体鳞伤。
如今的产品经营和销售已进入终端的竞争,谁能拥有并锁定消费者,谁就能赚钱!看看我们的互联网大佬吧,看看他们都在干什么,挖空一切心思,烧钱烧物烧人做的一切的一切就是为去瓜分中国巨大的消费者资源。
昨天,所有的产品利润都是我们消费者所创造,却全被生产商、流通商瓜分了。我们消费者除了得到价格比价值高得多的产品外,一无所有。信息不对称,导致我们只能盲目、被动、无奈地消费,我们可选择的方式很少。
今天,随着市场的开放,好产品已多起来,我们想在哪家购买和想买什么东西?我们有了可选择的空间,我们有了充分的决定权。因此,对生产商和流通商来说,消费者已成为经济活动的核心,这里面蕴藏着巨大的财富,拥有无数的商机。
消费者说了算的时代已经到来!作为一个企业,如何去整合更多的消费者资源?
消费者是指:花钱购买产品的人,消费环节的核心。
生产商是指:生产环节以生产产品为核心的。
流通商是指:流通环节以销售渠道为核心的。
这样定义,就让我们明白了商业各个环节经营的基本内容。可以这样说,我们以前的许多经济理论,并不是为我们这些消费者服务的,完全是为生产商和流通商服务的。既然出发点不在我们消费者这边,看不懂经济理论,也就不足为怪了。可是,历史的车轮把我们带入到信息时代,这一切都在快速变化。消费者扬眉吐气的时代已经到来。
信息时代的经济竞争,是以消费者为核心,那么,互生系统平台也希望与有眼光和能力的企业家合作,把我们身边的消费者组织起来,如通过一种模式和方法让所有的消费者一起与企业共享财富分配。我相信将是一种全新的消费经济模式,因为以前能够给到消费者的好处最多只是省钱,但是今天通过互生系统平台让消费者可以实现消费就能赚钱,这绝对是一个超前的理念。
其实企业整合消费者资源的过程,也就是拥有和锁定消费者的过程,使消费者从分散走向联盟的过程。在这个新时代的竞争环境,不可能由生产商或者流通商来单独完成。为什么会这样?因为曾经有无数的生产商和流通商,联合起来将我们消费者的钱掏走,只留下价高值低、甚至可能是伪劣的产品,一次次伤害了我们善良的购买欲望,让消费者失去了快乐消费的信心。
麦肯锡公司曾针对客户对企业的粘性所为企业带来的价值进行过深入的研究,并发布了一份研究报告,报告中指出:
(1)保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的营销费用的五分之一!
(2)现有客户销售的几率是 50%,而向一个新客户销售产品的几率仅有 15%!
(3)客户忠诚度下降 5%,企业利润则下降 25%!
(4)如果将每年的客户关系保持率增加 5%,可能使企业利润增长 85%!
(5)企业 60%的新客户来自现有客户的推荐!
由此可见, 客户忠诚度对企业的发展至关重要。 所以,为帮助市场中各类企业抓住客户,留住客户,提高客户对其品牌的忠诚度,互生系统平台将以一种全新的商业模式和通用积分服务平台 ,以求通过创新的消费经济模式吸引客户,促进客户重复消费,从而实现帮助企业实现持续收益,长期经营目的。或许正是应了消费资本时代的需求,互生系统平台适时的出现,作为资源整合与利益分配的技术支撑平台。通过一套完整的理论体系和一个先进商业模式将所有的消费者与企业整合在一个系统平台当中,帮助企业建立自己的消费群体,最终实现共赢。
互生系统平台也将携手众多优秀企业家共同迈入消费资本时代。