“办事信息太乱太杂看不懂”“不上网就看不到政务信息”……政务公开的推进，让更多人感受到便利。然而，部分公开渠道、推广的缺席，也带来了些许困扰。

去年5月以来，南京建邺区按国务院部署，在9大领域开展为期一年的基层政务公开标准化规范化试点工作。近日，建邺区召开例行新闻发布会，发布政务公开一年“小结”。凤凰网江苏注意到，在公开渠道方面，除了织好“一张网”，建邺区还走进社区，让老年人也能享受“政务公开”；不局限于网络，让市民在第一时间就能看到相关信息。

新媒体与传统公开方式结合 覆盖老年群体

建邺区图书馆官方微信公众号

家门口的图书馆、文化馆用手机就能打开，讲座、演出信息都能第一时间看见；政府官网上的“人工智能在线服务”，24小时不打烊，想知道的答案分分钟就能给到。

在试点工作中，建邺区突出全智能信息获取，铺设政务公开的高速路，让老百姓通过网络，就能知悉区内大事小事。不仅完成区政府网站升级改版，还强化人工智能技术应用，通过机器学习和语音语义识别，精准有效提供咨询内容。

然而，对于部分老年人来说，浏览政府官网、关注政务微信，还是件“时髦事”。

“考虑到部分老年人不熟悉网络新媒体，我们注重依托网络技术公开的同时，还借助传统的公开方式。”建邺区文化旅游局相关负责人表示，在公共文化服务领域，除了通过微信公号等新媒体平台发布，还在各社区轮流张贴通告，根据社区需求发放演出门票，让老年群体也能获取公共文化活动信息。

而在公共法律服务领域，也深入开展“法律六进”活动。通过送法进机关、进社区、进学校、进企业、进单位、进园区，采取设立宣传咨询站点、悬挂横幅、法律服务人员现场解答、发放宣传资料、宣传袋等方式公开部门相关信息。

不局限网络 在市民看得见的地方公开

餐馆用的什么油、大米？大厨们加工食材规不规范？碗筷洗得干不干净？出门在外，吃得放心很重要。在建邺，想看看自己吃的美食是否卫生、安全，抬头看看显示屏就知道。

建邺区市场监管局相关负责人告诉凤凰网江苏，区内正分批、分类推进明厨亮灶建设工作，将餐饮服务单位食品加工制作的关键场所和重要环节，通过透明玻璃窗、视频显示、隔断矮墙的方式，展示给消费者。

“这样，市民们在进入饭店，第一视野就看见它的显示屏，第一时间了解菜的加工过程，用的餐具有没有经过消毒和保洁。”该负责人表示，在老百姓能看见的地方进行展示，也是政务公开的一种方式。“相比于将“明厨亮灶”信息放在网上，这样的效果也会更好。”

目前，建邺区大型以上餐饮经营企业及学校食堂的“明厨亮灶”工作到目前已完成89.5%，其他餐饮企业的“明厨亮灶”工作正在继续推进中。

市民可扫码、点击显示屏上查看“菜篮子”安全信息（周顺康/摄）

菜篮子安全也可以指尖掌握。在建邺区茶南菜市场，每个经营的摊铺上方，都有一个二维码，拿出手机扫一扫，不管货源、产品快检结果，还是经营户的信息，都能第一时间看到。菜场内还配有显示屏，根据导航点击，就可以看到整个菜场内商户的情况。据介绍，2017年9月，建邺区正式启动农贸市场信息化监管及食品溯源平台开发建设工作，属于全国首创。目前，区内已有7家农贸市场建成平台系统，并在全区农贸市场进行推广。