呼和浩特新闻网8月22日讯 据《呼和浩特日报》报道（记者 武子暄）近年来，呼和浩特市多措并举出实招，不断强化旅游市场的诚信监管工作。

    2017年，呼和浩特市建立健全旅游相关企业和从业人员诚信记录和信用信息公示制度，推行诚信经营、服务等级退出制度，推动诚信旅游建设常态化、规范化、制度化；推行文明旅游标准，加强文明旅游宣传教育，开展文明使者、文明旅游先进单位等评选活动，建立起良好旅游市场秩序。今年初，呼和浩特市组织开展了旅游行业‘红黑榜’评定工作，以游客满意率为标准，从“优秀诚信旅行社”、“最佳星级饭店”、“最佳旅游景区”、“文明导游员”等方面进行评定，建立健全呼市旅游行业诚信管理体系，形成完善的诚信记录、评价和奖惩机制。对于旅游行业诚信的“红榜”企业，其融资、银行贷款、工商管理、税收及责任保险费率等方面将给予优先办理、简化程序、“绿色通道”和重点支持等实质性的激励政策；对列入信用“黑名单”以及存在严重失信行为的旅游企业，一年内在上述方面政策给予严格限制，并取消评先评优等荣誉资格。

    随着呼和浩特市旅游市场蓬勃发展，也出现了一些新情况和新问题，旧的监管模式已不能适应形势发展的需要，必须创新思维，完善政策措施，改进方式方法不断解决新问题。今年以来，按照《国家旅游局关于开展旅游市场秩序专项整治“利剑行动—1”规范导游执业 严厉打击强迫消费等突出违法违规行为的通知》和自治区旅发委关于旅游市场秩序整治的有关要求，市旅游发展委员会组织开展了旅游市场秩序专项整治“利剑行动—1”专项检查行动和暑期旅游市场秩序专项整治，严厉查处“黑社”、“黑车”、“黑店”、“不合理低价游”、超范围经营、虚假宣传、不签订旅游合同或签订合同不规范等行业顽疾。积极与工商、运管、公安等相关部门进行联合检查，截至目前，共检查旅行社90家次，检查导游员50余名，其中联合检查6次，依法查处无证无照经营旅行社业务的“黑社”1家。处罚旅行社4家、导游员2名，其中未与游客签订合同的旅行社1家，罚款2万元；向不合格供应商订购产品和服务旅行社1家，罚款1万元；以“不合理低价游”操作团队旅行社2家，作出停业整顿2个月的处罚；拒绝履行旅游合同导游员1名，罚款2000元、暂扣导游证7天；查处胁迫游客消费导游员1名，罚款5000元、暂扣导游证3个月。下发限期责令整改通知书 11份，追缴旅行社责任保险23家 ，对99元游山东等不合理低价游行为进行了专项检查，及时遏制了不合理低价游现象蔓延势头。

    下一步，呼和浩特市将形成“部门联合、市区联动、属地联手”的旅游市场治理机制，针对市场出现的“不合理低价游”等突出问题，坚持以问题为导向，采取专项执法与联合执法相结合、上下联动与综合治理相结合的方式严厉打击，继续实行24小时接听投诉电话，积极受处理12301旅游投诉举报平台投诉、诉转案案件，实现受处理投诉达100%，诉转案案件查处率达100%。同时，通过运用呼和浩特市旅游车辆租用平台，加强对旅行社租用车辆进行实时监管，同时与运管部门采取措施约束无证经营的单位和个人的租车行为，还将严厉打击扰乱旅游市场的违法行为，采取多种手段惩处、曝光、取缔违法行为，加强诚信体系建设。