洞村乡：便民无极限，服务零距离 _鸿蒙

中国共产党的根本宗旨就是全心全意为人民服务，洞村乡便民服务中心作为为群众办事解决问题的窗口，一直围绕着“强纪律、重服务、零差评”三个目标，努力做到为群众服务，为群众办事，为群众解忧。
  强纪律
  从解决“有人办事”、“集中办事”、“办得好事”三方面入手，积极建立一套可操作性强的运行和管理机制。按照“一人多岗、一岗多职”的要求，把各职能部门在农村设置的多项窗口进行职能归并、多员整合，整合成以大病报销、计生办证、养老缴费等为基础的3个窗口。从以前的分散式办公室办理转变为集中式大厅服务，使需要办事的群众省去了不少问、寻的时间。建立责任干部轮流坐班制，负责受理登记、代办村民服务事项；建立服务承诺制，对群众向中心委托的事项、要求，按照有关规定，采取即办、承诺时间办和告知不能办等形式，做到“事事有答复、件件有着落”。
  重服务
  洞村乡便民服务中心在洞村乡集镇中心位置，考虑到上下两边的村民办事的方便，不需要花费时间到处去问到处去找，节省老表办事的时间。随着夏天的到来，气温也逐渐的升高，空调、长凳、饮用水、复印机让前来办事的老表有一个舒适的办理、等候环境。门口的电子屏幕实时的向老表宣传最新的政策，让老表能够了解最新的政策。墙上的制度牌向老表展示了洞村乡便民服务中心受理的一些业务。便民服务中心大厅内有制度牌向老表展示了所有工作人员的姓名、职务、电话号码等信息，方便老表来办理业务，同时也方便老表对工作人员进行联系和咨询。
  零差评

洞村乡便民服务中心，始终保持着有事您找我，我为您服务，争优零差评的宗旨为前来办事的老表排忧解难，始终坚持着让老表得到一个满意的答复，始终坚信着要让老表心满意足的走出去。洞村乡便民服务中心平均每个月为老表办理业务500多件，大到医疗报销、社会养老这种关系到群众切身利益的事，小到为老表复印、打印东西这种简单方便的事，洞村乡便民服务中心的工作人员都认认真真的去处理，把老表的事当做自己的事来处理。

文章来源：洞村乡

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