现如今社会，虚拟支付人人都会用，普及率很高，当然对于家人是否在使用大家应该都有一定的了解，人去世了，银行和支付宝中存有一笔钱，但是家人不知道怎么处理，当然钱会一直存在账户中，长期没有资金变化且账户中有余额的帐会被金融公司进行监管，超过一定的期限账户会被注销，钱归金融公司所有。如果后续家人知道了这笔钱的存在且账户已经被注销 如果想要回这笔钱，可所谓难上加难，需要提供各种证明材料！所以如果身边的至亲去世要及时建议其家人去查询银行和网络金融账户的余额情况，对于如何操作，下面有几种方法：

1.银行：

可以继承权纠纷为由，由任一继承人到法院起诉其他继承人（包括配偶、子女、父母，除此之外丧偶儿媳对公、婆，丧偶女婿对岳父、岳母，尽了主要赡养义务的，作为第一顺序继承人），然后，在法院立案后，申请法院查询、调查被继承人的银行存款等财产情况即可。

1.支付宝 微信：

在支付宝、财付通等第三方账户中的余额，还有在网上购买的理财产品以及在电商账户中的余额，是能被继承的。

对第三方账户不知情，继承人可参考的追查方式

  1、查询银行交易流水记录

  如果有亲属意外过世，可以拿其死亡证明逐个银行去查询。银行将提供该开户人是否通过其银行的账号开通第三方托管账户，并能查询第三方的托管账户及保证金数目。根据拿到的账户信息，再到相对应的基金、证券公司查询。

  2、通过电子邮件、手机短信进行查询

  第三方支付平台和股票、基金等一般都会绑定手机和邮箱，可以通过查询相关邮件获取线索。

  3、通过人民银行查询

  据悉，在人民银行可以查到被继承人在银行的开户和交易情况，但需要公安机关和法院提供相关证明。

如何避免意外之后，自己的这些网络财富“蒸发”，建议：

  1、如果绕不开心理关，确实想避讳，可以以写日记的形式，把自己财富账号记下来，密码不一定要写，至少让亲人在看到时，会想到当事人的钱物在哪里；

  2、可以向自己的亲人坦诚帐号信息，里面涉及到的部分钱物数额；

  3、不避讳，直接立遗嘱，写明哪里有什么，直截了当。

这笔钱会一直放在那里，直到继承人来取，银行和支付宝都一样，永远不取也只能永远放在那。

那人去世后，家人如何取钱？

知道密码的情况下，银行卡就直接取钱。

银行取现金在5万元以上的，要出示身份证，所以对于金额较大的，要分多次去银行取。

不过也不一定要取现金嘛，可以通过转账，微信，支付宝等等把钱转走，通过这些渠道转走钱，就算银行卡损坏了，也是可以转的。

以下讨论的是不知道密码的情况。

无论是去世还是失踪，都会有相关部门出的证明，比如死亡证、户口注销证明等等。

下面关键的一步来了，银行存款是属于个人遗产，遗产是由继承人领取的，如何证明你就是继承人？

公证书。

而且公证书是要收钱的，所以银行存款金额较小就算了吧，不值，难道几万几十万都不要了？必须要啊。

另外如果法院有判决书，写明了遗产是如何分配的也是可以的。

那就带上公证书或判决书，死亡证，户口注销证明等等资料，到银行去取钱，就算卡不见了，密码也忘了 也是可以取钱的。

还有，不只是银行，还有证券公司保险公司，微信支付宝等等手续都差不多，带上公证书或判决书，死亡证，户口注销证明等等资料办理取钱股票过户取回微信支付宝余额。

取支付宝的钱也差不多。

音乐怀旧师  淮南通商农村商业银行客户经理

人去世，家人不知道，那么钱会一直在那，银行和支付宝也不会拒付，直到有继承权的人取出来。

这种情况我遇到过，也办理过这类业务。

第一步：家人一般是和去世的人有继承关系的亲属，带着身份证，死亡证明和户口本去公证处开查询授权书。说明原因，被授权人和被查询人，就可以去各家银行查询去世人的银行账户及余额。

第二步：在清楚了去世亲属银行账户信息后，对于金额较大的（一般大于公证费用才有价值）账户可以去公证处再公证，这次主要是遗产继承的公证，所有有继承权的人到齐，可以主动放弃由一人继承，也可以授权一人代办，去银行取出存款。

归银行啦！这种事件有很多，我们今天说一个比较典型的，瑞士银行与犹太人的故事。

大家都知道，二战时期，德国纳粹全球追杀犹太人，导致犹太人数量锐减，同时大量犹太人死亡，也让犹太人存在瑞士银行的钱成了无人认领的“死账”。于是瑞士银行就以为存款人保密为理由，黑下了这笔钱，从而瑞士银行也就更加的发展壮大。

到了90年代，大量犹太人组织开始抨击瑞士银行，大家也知道犹太人的力量是非常强大的，瑞士银行侵吞犹太人资产的事情被各国所关注。为了捞回面子，在瑞士政府出面调解下，瑞士银行出资12.5亿美元建立一个基金，用于赔付早已死去的犹太人存款账户户主的亲属和后裔，同时瑞士银行也要求犹太人不再抨击银行。

再往后，迫于国际社会的压力，瑞士银行也就开始公开一些死账账户，先是2001年公布了2.1万个，后来又公布了3100个，这里面的2800个先后得到认领，并从基金里领走了2.4亿美元。但是，这是远远不够的，犹太人死于二战的也不少于100万吧，银行账户怎么也有10万啊！

所以，通过瑞士银行的例子，你就可以自己判断啦！

这笔钱可能连银行的工作人员都不知道，只有进行财务清算的时候才会发现对不上账。可能这笔钱会经过工作人员的努力送到家人手上，也可能找不到家人，然后捐给需要救助的人们。也可能……

总之，人口庞大的中国，总喜欢算如果1个人给我1块钱，我就是亿万富翁了。事实上，这么多人都把钱给了银行。