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官微变“微商”,折射出哪些“硬伤”

   山东省德州市临邑县委宣传部官方微博连发两条微博,对此前该账号被盗一事进行解释说明。声明中称,“@临邑发布”账号在今年春节过后被人涉嫌盗号转让,发布商务信息,经多方联系申诉,账号于29日午间被找回。

  当今社会运转速度和人们的生活节奏越来越快,信息流动的速度越来越快,碎片化的内容比长篇表达更适合阅读,微博的出现顺应了时代的潮流。而政府微博的出现,给众多网民拓展了信息交流的新渠道,也是各地党委政府听取民情、加强沟通的新载体。然而,像临邑县委宣传部官方微博被盗号的情况并不多见,居然还成了微商,里面折射出哪些“硬伤”,值得我们深思。

  临邑县委宣传部的工作人员说,自己于春节假期之后发现被盗一事,从2月中旬开始,3次在微博上尝试“在线申诉找回密码”,得到的反馈均是申诉失败。申诉失败了不及时报告上级,一直拖延,这就是失职的表现。自己工作范围之内的事,不能按时解决,这样的工作人员到底用没用心?临邑县宣传部的官方微博是由德州市委宣传部办理的,作为上级单位,对自己的下级单位有没有做到严格监管,这样的上级是不是也得好好反思呢?而作为开通微博的终端——新浪网,政府微博出现问题了,有没有义务和责任在第一时间帮忙呢?“硬伤”出在哪里,每个人心里都会有杆“秤”来衡量。

  作为官方喉舌的微博出现了问题,直至今天才采取相应措施,实在是让人大跌眼镜。账号被盗的一个多月间,“@临邑发布”的广告信息引起了不少网友的关注和质疑。有网友表示:“这个官方微博太任性,账号被盗如此之久居然都不清楚……”从中我们不难看出临邑县委宣传部在管理、维护官方微博上存在着严重问题。5条广告信息接连出现在主页上,很容易引起误导,让群众误以为是官方所发,信以为真,进而上当受骗。作为政府的发声器,如果不小心发布了谣言,极易造成恐慌,引起社会动乱。政府微博帐号被盗,持续一个月之久,本该为民服务的微博却给服务对象添了堵,打了自己的脸,严重影响了自身形象。

  因为微博出现问题的,不只临邑县委宣传部一个部门,这给相关部门也提了一个醒,加强对官方微博帐号的安全性监管和规范使用已经刻不容缓。要想让官方微博账号被盗事件不再重演。作为主管部门,要切实加强责任意识,把官方微博的运营和维护高度重视起来,做到严格管理,在官方微博发布信息等程序上要严格按照流程,每条信息的发布都要经过严格审核,并及时更新。作为专职人员,更要有高度的责任感和使命感,多花些心思,发现问题及时上报,做好保密工作和安全防护措施。而作为管理终端的网站,对政府微博也要给予相应的扶持,加大合作力度,在第一时间帮助政府部门解决问题。

  政府部门通过微博和群众沟通互动,让这样的方式成为常态固然是好事,但是如果在管理和维护上能够用心思、用力气,避免“硬伤”,才能真正服务于民,建立真正的服务型政府。

来源:网络