微笑100百问百答
1、如何保证微笑100无线WiFi能使用三年？
答：微笑100在2017年2月27日携手中国电信签订战略合作签约成功，说明微笑100是正规合法且有运营商支持的物联网项目，微笑100所有用户及代理随时可以来公司调阅战略合同；为了更加解决终端用户的疑虑，每台设备发货的时都会随机一份产品承诺书，公司承诺用户设备使用三年，如使用不到三年，微笑100赔偿损失；微笑100还投保了中国人保，为你的消费保驾护航。微笑100还和CCTV信用中国栏目签署了战略合作，微笑100一直在做一些实实在在的事，那么您说，微笑100无线WiFi能不能保证使用三年呢，答案当然是可以的。
2、设备有效范围是多少？
答：请在10-15米内连接我，微笑100无线WiFi是便捷式智能移动WiFi，走到哪里用到哪里。
3、设备整体待机可以使用多长时间？
答：设备待机时间可长达8-10个小时，请尽量保持散热。
4、WiFi连接多个设备，电池又可以使用多长时间？
答：WiFi连接1-2台设备可以使用8小时左右；连接3-4台设备可以使用5小时左右。电池的使用长短是根据您的使用消耗有关系的，假如您一直连接看电影或大型游戏，那么电池工作越快，功率也就越高，同时您的电量也就消耗越快！
5、设备可以连接几台设备?
答：理论上可以连接6台设备，但是为了让您更好的体验，建议您最多连接4台设备。
6、 设备充电时可以用吗？
答：设备充电时偶尔用用是没事的，但请不要经常这样使用，充电的时候尽量保持不工作。就像我们的手机一样，如果您一边给您的手机充电一边看电视或玩游戏，手机就会很烫，对电池也损害很大，更可能会把芯片烧坏。微笑100智能无线WiFi也同此理。
7、App打电话使用流量吗？App没话费可以打电话吗？手机停机可以打吗？
答：正常通话的时候是不需要流量的，在您拨打对方电话时会连接微笑100服务器，这里只需要使用15K的流量，所以您可以放心使用；App没有话费是不可以打电话的；手机停机后如果不能接听是不可以打的，因为微笑100服务器要给您的手机回拨电话，停机了就接听不了微笑100的回拨电话了。
8、App话费资费是多少？可以打港澳台的电话吗？
答：App话费标准资费是0.39元/分，只能拨打国内手机号或固定电话，国际及港澳台是不可以拨打的。
9、话费用完了还可以重新买话费卡？
答：目前是不可以的，后期会考虑。
10、送的1399元话费，如果取消基础运营商的套餐，异地接听是否免费？
答：全国接听都是免费的，现在全国都取消了手机漫游费啦。
11、成为微笑100一级代理，有什么优势？公司有什么扶持机制？
答：成为微笑100一级代理后，所属区域都是保护机制的，微笑100后续的增值业务区域代理同步享受；公司现在在做上市辅导，成为我们区域代理商，可以优先认购我们的原始股，优秀区域可以成为微笑100点分公司，和总公司一起打包上市；成为我们代理商之后，公司扶持代理商做市场，代理商可以以成本价向公司申请体验机做市场。
12、激励笑脸和空充笑脸可以合并购买吗？
答：不可以。
13、空冲笑脸可以兑换提现吗？
答：不可以，只有激励笑脸才可以兑换提现。
14、设备使用过程中为什么那么烫？
答：设备在使用过程中请不要放在包里或不散热的地方，设备需要散热，请尽量散热；也不要把设备长期连接电视或家用电脑，这样电池使用功率大也会烫的，而且容易烧坏芯片。
15、苹果手机和安卓手机怎么下载应用？
答：扫您推荐人的二维码并注册后苹果和安卓手机会提示您安装，您点击安装即可自动安装，返回桌面查看即可，也可以关注微信公众号“微笑一百官方公众号”详情了解。目前安卓手机在360手机助手、应用宝上线了，可以自行去下载安装。
16、三年后怎么续费？
答：499元/年或1199元/3年（不含设备）
17、设备丢失或损坏可以补卡吗？
答：可以补卡的，先把丢失或损坏的设备号提供给公司客服，再进入补卡程序，补卡后再去商城购买设备即可。
18、设备为什么连接中断？
答：先检查手机是不是装了几个安全软件，安全软件会相互冲突，如果是安装了多个安全软件，请卸载多余的安全软件留下一个即可。记住哦，请不要用手机连接手机自带的WiFi接口以外的连接器软件连接，比如万能钥匙、WiFi直连等软件。
19、设备出现无法开机怎么解决？
答：先检查电池是否松动了，如果不是，找客服处理即可。
20、产品购买后如何查看使用期限，从哪里显示？
答：打开微笑100 App，找到底部的商城-我的订单-点击您所购买的产品，下面有个“备注”，备注里面的日期就是您所开始激活的时间，就按这天计算您的使用期限，使用期限在你的订单里可以查询。
21、购买产品后怎么查看物流详情？
答：方法1：打开微笑100 App，找到底部的商城-我的订单-点击您所购买的产品，找到物流信息，点击快递单号即可查询；方法2：打开微笑100 App，找到底部的账户-服务消息，点击“您的订单已经发货”即可查询。
22、没有推荐人，自己可否在360手机助手、应用宝下载App后直接购买？
答：下载可以的，但是如果没有推荐人是注册不了的，注册用户必须要有推荐人，这是为了保护推荐人的收益设定的；如果你知道推荐人的号码，下载好后打开App注册是填写推荐人号码即可注册成功。
23、产品的带宽和下载速度分别是多少？
答：相当于8M的网速。
24、如果出现设备不稳定现象，如何处理，公司可否有技术客服解决此类问题？
答：公司技术团队达20多号人，各大群都会有技术客服在，也可拨打公司前台电话0755-88360099处理。
25、设备为什么会关机重启？
答：首先，先检查是不是一次重启还是多次重启，如果多次重启，请寄回联系客服售后处理。
26、设备有新通知如何读取？
答：有新通知按右下角的wps键读取，读下一页也是按wps键即可，读完后按wps键返回桌面就可以看到账号密码了。
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