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8月14日19时许，青原区富滩派出所接到辖区群众求助称：在富滩镇社山村胡家自然村胡伟平家门口，有一位七八十岁的老婆婆坐家门口不走。
报警人估计是碰到走丢老人。当时，天已经黑了，又下着大雨，老人全身湿透，一直自言自语，情绪不好。因无法交流，怕老人再次走丢，报警人就端了些饭给她吃，一边安抚，一边报警。
很快，民警赶到现场。通过了解，没人知道她从哪里来，加上老人神志不清，也不会说普通话，无法沟通，也没有留下任何联系方式，无法确定其身份信息。为进一步寻找线索，帮助老人联系到家属，民警在老人携带的随身物品中发现了一张农村社会保险卡，上面有其姓名和身份证号码。民警立即通过移动警务查询到老人家户籍地，并与当地派出所联系。在值夏派出所民警及村委会干部的帮助下，与老人家属取得联系。
21时许，老人的儿子张先生赶了过来。张先生说：“母亲今年已经80多岁了，脑子有点问题，经常乱走。看到老人不在家，一家人很着急，到处寻找。这次还好遇到好心人收留了她，非常感谢。”
