在许多人心里，警察作为一个完美的除暴安良的形象是正义的化身，尤其在一些影视剧作的渲染下警察更是上天入地无所不能，比如像成龙的电影《警察故事》中为了抓坏人经常从n层楼上一跃而下，挨枪子、扒汽车那更是家常便饭，简直酷帅！然而，又有很多人觉得现实生活中的警察没那么牛掰，甚至越接触越觉得平凡。到底咱们身边的警察蜀黍们究竟是什么样子的？小编接下来将通过一篇篇人物稿件来揭开这个职业的面纱，了解他们的喜怒哀乐。

在一般人看来，警察这个行业，听上去威严而肃穆，甚至令人感觉有些冷冰冰。而警察队伍中的女性，在这个相对偏男性的职业领域，用她们的温柔、善良、智慧、勇敢谱写了一篇篇别样正义乐章。她们巾帼不让须眉，家庭事业竞风流，用自己的女性本质在工作中挥洒汗水、默默奉献。她们将自己最美好的年华献给了公安事业，一身警服尽显飒爽英姿，这群“铿锵玫瑰”背后又有怎样的故事？本期泰州警察故事走进凤城派出所，听听泰州老小区里寻常巷陌中“小巷女警”李琰的故事。

小巷故事多，充满喜和乐。自打成了社区民警，李琰每天穿梭在老小区的街头巷尾，一间间斑驳的带有岁月痕迹的砖瓦房，一条条封存着古老记忆的小巷弄，他们都在用时光的笔尖记录着这位“小巷女警”的故事，故事中有人情，故事中有法理，故事中也有你我他。

李琰所管辖的方洲社区，属于南园小区中的一部分，作为泰州知名老小区，社区内以中老年为主，外来户也多，居民成分比较复杂，一些看似简单的鸡毛蒜皮的小事儿，却是导致社区工作管理困难的大问题。虽然才出任社区民警一年时间，但是李琰巧妙运用自己的女性身份，凭着自己的耐心与责任心，将心比心，把社区当作自己家，将小区里的居民当作自己家人，对“自家事儿”用情、用脑、用心，大家都打心眼里喜欢她。

方洲社区目前有5700多个常住户，800多个暂住户，作为一个居住条件老样化、居民成分老龄化、基础设施老旧化的实打实的“三老小区”，一般的社区民警在刚开始接手工作的时候还真有点拿不准小区里的社情民意。打个简单的比方，出警的时候，没点工作经验跟沟通技巧，往往会事倍功半。出人出力把事情解决了也就罢了，吃力不讨好的情况也是时有发生，只能把苦水往自己肚子里咽。

“幸亏，08年毕业后就一直在凤城派出所户籍室内工作，到去年成为方洲社区民警，大部分时间都是在处理户籍工作，对咱们小区居民的基本情况耳濡目染下也有所了解。不然的话，刚接触社区工作的时候真是会眼前一黑。”看，多么机智的girl！

“我那会儿知道在入户调查工作中，是可以将自己的前后工作有序承接的。毕竟我也在户籍室工作多年，恰巧现在所服务的社区离户籍室并不远，小区内的一些住户也是多年的邻里了。所以我在做一些基础的工作，比如入户调查、了解社情民意的时候就会特别注意会建立自己的‘户籍信息网’，尤其是遇到一些不大好沟通的住户，知己知彼这点非常有用。”

“在刚开始上门上访的时候，有些居民连门都不愿意开，隔着门也是爱理不理的，只要我一提到我是原来在户籍室的小李啊，帮你家儿子办过身份证的那个，或是之前你家孙女不是要上幼儿园，到我们那儿办过户籍登记的呀！让人家稍微有些印象，也就有助于我的工作展开了。”

如果说，此前的户籍工作有助于分解作为社区民警有关入户调查的工作压力，那么，巧妙的运用自己的女性思维，则在接警处警的时候更是有很大帮助。

前段时间，天气时好时坏，又是精神病患者病情复发率较高的时期。方洲社区内有一住户，其女儿曾因精神问题接受过住院治疗，病情平稳后被家人接回，可步入春季后，病症又复发状态。尤其是在深夜精神亢奋，经常在家中大声喧哗、胡言乱语，周围邻居苦不堪言只好报警处理。遇到这样的问题，李琰作为社区民警也不好过分苛责扰人住户，“一旦情绪不稳定，是会出人命的，所以只好这边劝劝，那边谈谈，耐心做思想工作，一趟调解下来，直到双方满意为止。”调解工作是做好了，居民们本该休息的时间却还是被耽搁了，尤其几次深夜接警后，看着镜子里自己的熊猫眼，李琰决定把工作做在前头，“针对前段时间的报警情况，尤其是同一情况深夜接警，就与社区联系，掌握了一些社区内的特殊人群的基本信息，在白天的时候上门与其监护人沟通交流，同时也注意这些特殊人群的状态，在有效的时间内做好工作，目前社区内的深夜扰民事件基本上已得到控制。”

似乎小编还没提到，李琰到底是何模样。虽然做的是严肃正经的警察工作，但是天生自带讨喜功能，长着一张“笑脸”，就像招财猫一样，很可爱。在做基层警务工作时，她的这张脸“对付”长辈们，可就成了“独门武器”。每周李琰都要走进社区，深入群众，在交流中察民情、解民忧，她的那张“有福气的笑脸”特别招爷爷奶奶们喜欢，一见她经过，都会特热情地跟她打招呼。当然，主要还是工作到位了，才会如此人缘极佳。为这样的“小巷女警”点赞！

这张照片，在方洲社区的各个角落都能找到，是不是很像招财猫~~