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传统行业的互联网转型是这几年一直没有断过的话题，在这个过程中，传统企业常常会犯如下两种错误：
错误之一：焦点在“互联网”而不是“客户”，或者说依然是“产品导向思维”而不是“客户导向思维”
很多企业在转型过程中依然是产品导向的思维，而不是客户导向。常常见到的情况就是把焦点如何放在 “互联网”，而不是如何满足已经变化了的客户需求。其实对于很多传统企业而言， 转型一般都是被迫的。为什么要互联网转型是因为客户的消费行为发生了变化，渠道发生了变化，客户的需求发生了变化，很多企业在转型的过程中所有焦点放在了如何上网，而不是如何去满足客户的需求。如果不能根据客户的变化而调整自己的产品、价格、体验、定位、渠道、服务等，而只是实现“上网”，那么这种所谓的转型是没有希望的。
很多的传统制造型企业，原来都是走批发渠道的，这些企业有的连用户的面都没有见过， 面对的都是中间商， 自己根本不知道客户在哪里？不知道客户有什么偏好？不知道客户的需求？在这些都一无所知的基础上，任何的转型往往都是花钱买失望。
错误之二：缺失了“组织转型”的重要一环
传统企业转型一般分三个步骤，1、战略转型；2、组织转型；3、模式转型，这三个步骤缺一不可。
第一步：“战略转型”就是基于你对客户的理解，搞清楚从战略层面你要把公司带到哪里去？你的客户是谁？客户的痛点在哪里？你能够帮客户解决怎样的问题。
第二步“组织转型”，就是现有组织里面有没有新鲜的头脑加入，有没有年轻思维的，互联网思维的人加入，或者现有团队的头脑进行了多大程度的系统更新和观念迭代，同时有没有与这个新鲜组织相一致的决策机制和分配机制，这是至关重要的组织转型，很多传统企业转型失败常常是缺失了这一环。
第三步：模式转型，就是在战略转型和组织转型基础上的模式转型，包括客户群、产品、渠道、定价、体验、服务等等。
以上两种是传统企业互联网转型过程中常常犯的两种错误，往往花了很多钱，也没什么效果。互联网转型，本身互联网只是手段，不是最终的结果，最终的结果一定是客户导向的，以客户为中心的，只有从“产品思维”转向“客户思维”，1战略转型-2组织转型-3模式转型三步走，传统企业才有可能与时俱进的转型成功。
(来源：辉哥说民企)
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