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报道刊发后，本报陆续接到多位读者打来电话反映，他们也存在和张先生同样的遭遇。他们都是交了2万元“诚意金”但在开盘当日没有抢到房。为了要回这2万元，他们分别多次催促富力公司，对方也一再承诺肯定退还笔“诚意金”，但是他们至今未收到对方的退款。
消费者陈先生介绍，5月23日，置业顾问让他来到售楼部，签署了一份《退诚意金申请》，申请上还标明他自愿交纳20元刷卡费。签署申请后，对方口头承诺他于15日之内退款，可是截至6月11日，他还未收到这笔退款。在此期间，除了电话催促之外，陈先生还几次来到富力城售楼部，财务人员告诉他，这笔“诚意金”已经在总公司的账户里，正在走退款流程。售楼部这边只能负责查询，无法退款。
6月12日上午，记者和陈先生一同来到富力城售楼部。财务室一位工作人员查询后告诉陈先生，他属于第一批符合退还“诚意金”的客户，目前的退款流程中还需要相关领导签字和财务人员的审核。至于明确的退款日期，该工作人员并未表态，只是告诉陈先生“放心，这笔钱一定会退的”。
根据该工作人员的解释，目前，“第一批符合退还‘诚意金’的客户”共有100多位，而在富力城本次的销售活动中，交纳了2万元“诚意金”而没有抢到房的消费者共有300多位。根据该工作人员的表述，这300多位消费者的“诚意金”至今一位没退！当陈先生得知这一信息后，不禁质疑，这300多位消费者的“诚意金”总和将近700万元，这些钱进入富力公司的账户后，究竟被干了什么？为什么消费者们迟迟收不到退款？是不是富力公司用这笔钱进行了其他方面的周转？
随后，记者表明身份要求该工作人员提供相关领导的联系电话，希望富力公司的主管领导对这些质疑进行明确的解答，但是该工作人员没有提供。最后，记者向对方提供了记者的联系方式，希望尽快解释消费者的质疑。
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