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接到杜先生的热线电话，记者来到回民区青山巷和附件厂路交会口，在一个公交站牌旁看到了杜先生说的那口自来水井，井里堆满了混凝土块和砂石。杜先生告诉记者，半个月前，不知道哪个部门在这里施工时把这口井破坏了，一直没有人维修。他找了施工方好几次，可是谁都不管。他又拨打了城建热线12319，自来水公司工作人员到现场检查了这口井，修理了井盖，但是不管井里堆积的混凝土。他们让杜先生找施工方。
记者随后联系了自来水公司工作人员，对方表示，看不到自来水表的读数，可以根据上个月的用水情况进行估计，如果多收了钱，可以预存到下一次交水费的费用里。
如果总是看不到自来水表的读数，总是估计，这不是解决问题的办法。记者来到附近几个施工工地询问，所有人的回答都是“不归我们管，我们不知道。”
最后，记者联系了回民区城管局海西路一队。城管执法人员了解情况后，决定求助于附近某施工单位的工人，让他们先帮着清掏这处自来水井。
14日上午，杜先生再次打来热线电话，称盖住水表的混凝土已经清理走了，自来水公司也给换了新水表。（徐达明 整理）
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