赤岸村 首页
窗帘遮光度引纠纷 商家减免800元

近日,霞浦县市场监管局12315台成功调解一起窗帘消费纠纷,经调解,经营户给予消费者减免窗帘款800元,双方握手言和。

据悉,霞浦的胡先生8月在城区一家窗饰店订做一组窗帘,双方商定费用共计3800元,胡先生当时预付了2000元,并口头要求窗帘遮光度能达到90%。9月份,窗帘安装后,胡先生觉得窗帘的遮光度只有50%至60%,而商家表示遮光效果已经很不错,并要求消费者付清尾款。胡先生则希望商家给予减免尾款,至于遮光问题由自己来解决。由于协商不成,胡先生拨打12315投诉求助。

接到投诉后,12315工作人员就胡先生反映的情况展开调查,并指出窗帘遮光效果固然能肉眼感觉到,但其遮光度却很难用肉眼检测,而且遮光性能目前也没有统一的测试方法。当然,窗帘是家装的重要环节之一,比较抢眼,好比一个房间的表情,反映出主人的生活品味和情趣,主人对窗帘的要求偏爱也是可以理解的。经调解,经营户给予消费者减免窗帘款800元。