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市民投诉澄迈交警违法处理大厅窗口办事员频繁缺岗
工作人员神回复：扫地生孩子去了
▲交警违法处理大厅窗口多数工作人员不在岗
商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者王铭 摄影报道)办理一个违规停车处理需要多久?难道不是三五分钟的事?这可不一定。近日，澄迈市民陈先生给商报记者打来电话，忿忿不平地说，澄迈交警的违法处理大厅处理违章的效率实在太慢了，还经常看到窗口办事员脱岗的现象。一个办事员要顾两个窗口，且交罚款必须刷卡，不收现金。他希望该部门主管领导能够重视一下，提升一下窗口的秩序和办事效益。
针对陈先生提出的问题，4月14日下午3时许，记者来到澄迈县交警大队违法处理大厅，果然如陈先生所诉，在处理的窗口有工作人员不在岗的现象。
随后，记者以处理违规停车缴纳罚款为由，先来到了1号窗口登记，随后工作人员让记者到3号窗口办理，可3号窗口前空空荡荡，并没有人。等了有10分钟左右，记者便询问起该窗口工作人员上哪去了?为什么不在岗?一个穿便服的办事员不耐烦地告诉记者：“你再等等啊，她办完那边6号窗口的就过来了。”原来，是3号窗口的工作人员跑去顶6号窗口的岗去了，这才导致3号窗口无人办事。
记者又等了几分钟，再次询问为何现在下午3点多了，工作人员还不来上岗?穿便服的办事员脸上露出不悦回答记者说，“你就不能等一下吗，人家有事出去了不行吗?”接着，记者问她为什么不穿制服，工作人员生气地吼了一声，“我怀孕了你没看到吗?”说完便低头继续鼓捣着手机不再理会记者。
随后，记者来到交警办公室投诉该办事大厅人员脱岗问题，办公室工作人员称：“你是记者又怎样，记者也得等人家忙完事情啊。”
当记者问到，是什么事情可以耽误岗位上的工作?办公室的工作人员生气地说：“说不定双创指挥部叫去扫地了，站岗去了，或者生孩子去了，我怎么知道?”
直到3时40分许，6号窗口的办事员才姗姗来迟，3号窗口办事员才回到岗位开始工作。
前来办事的市民希望该部门主管领导能够重视此问题，对工作人员提出严格的要求，方能提高为民办事的效率。
京公网安备 11010802023289 号
